Beiträge von svenni

Wobei das ja ein durch die BNetzA geregelter Prozess ist. Sollte sich die Telekom hier im Forum nicht melden, empfehle ich die Social Media Kanäle der Telekom. Twitter oder deren Forum.

[USER="213083"]Telekom hilft[/USER] kann hier sicher helfen.

Wenn es weiter Vodafone sein soll, dann empfehle ich vorher zu kündigen. Dann sind bessere Konditionen über die Kundenrückgewinnung möglich, als wenn man als "treuer Kunde" mehr Geld ausgeben möchte.

O2 hat sich übrigens wegen meiner vermutlich fehlerhaften Datenabrechnung im EU Ausland noch nicht gemeldet.
Dafür steht in meiner O2 App, dass für alle meine Verträge keine Daten zur Verfügung stünden. Ist das eine allgemeine Störung oder habe nur ich das Problem?
Gruß
Sven

[USER="135304"]BladeDrummer[/USER] 5GB sind gebucht und werden auch so angezeigt.

Zitat von BladeDrummer

Das kommt mir auch Spanisch vor :confused:.

Bei meinem Aufenthalt in Frankreich wurde nichts berechnet; hab aber auch nur ~ 600 MB verbraucht.

Bei mir waren es jetzt sogar nur 250 MB, als die SMS kam.

Zitat von e-plustouri

Ist bei das eingestellt: Mobiles Internet Ausland (gem. EU-Regulierung), dann würde ich mal vorsichtig im Chat anfragen ob das so richtig ist wie hier schon vermutet...das trotzdem ab dem ersten Byte im EU Ausland abgerechnet wird. Meine Anfrage im O2 Forum nach einer Preisliste verleif im Sand bzw wurde auf die Übersicht der Tarife bei O2 verwiesen. Da steht aber nichts von dem Genion S*

Ja. Ist so eingestellt. Es wurde mir auch gerade bei der Hotline bestätigt, dass es eigentlich nichts kosten darf. In der App steht auch, dass ich in der EU 5 GB Datenvolumen inkludiert habe. Es wurde ein Ticket eröffnet.

Habe gerade mit meinem 5GB Genion S im EU Ausland folgende Nachricht erhalten: "Lieber Kunde, Sie haben 50 Euro Roaming erreicht.
Ihre Surfgeschwindigkeit wird tarifgemäß gedrosselt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice." Was hat es damit auf sich? Ich habe nicht telefoniert, aber Internet im EU regulierten Tarif genutzt.
Edit: und jetzt soll ich sogar 60 Euro verbraucht haben, so dass Roaming gesperrt wurde. Wie kann das denn sein?

Zitat von SmartCaller

Lass mich raten, Vodafrank can do?

Klar. Wer sonst?! :top:

Ich habe auch noch ein solches Konstrukt. Der Vertrag wurde nach der Umstellung kostenlos fortgeführt. Ebenso die Doppel Internet Flat. Und das Beste: Man kann den Blue Data von 1GB auf 2GB erhöhen. Natürlich auch kostenlos