Beiträge von Blacky12

Wie ist es momentan bei Vodafone? Kann ich ein neu gekauftes Starterset gleich ohne neues Identverfahren zu einem bestehenden Vodafone-Account hinzufügen oder muss ich es erst separat registieren und per Ident-Verfahren freischalten lassen, bevor ich es zu einem bestehenden Account hinzufügen kann?

geos

Wenn ich im Telefonbuch auf Kontakt löschen klicke und anschließend der Kontakt verschwunden ist, gehe ich davon aus, dass der Kontakt von der SIM gelöscht ist. Aber wie so viele hier habe ich auch mehrere SIM verschiedener Anbieter verschiedenen Alters von verschiedenen SIM-Karten-Herstellern bei verschiedenen Providern. Und es kommt immer wieder vor, dass ich eine SIM aus einem Smartphone nehme und in ein anderes Smartphone stecke. Manchmal, nicht immer, sind die im anderen Smartphone gelöschten Kontakte plötzlich wieder da, manchmal nicht. Ob das nun am Provider, der Alter der SIM, der SIM selber liegt, kann ich dir nicht beantworten. Ich hatte es auch schon, dass eine SIM Monate oder Jahre im selben Handy/Smartphone steckte und plötzlich die Kontakte wieder da waren. Woran das lag, kann ich dir nicht sagen. Meine Vermutung: ein Update der Netzbetreibereinstellungen, welches entweder per OTA oder durch ein OS-Update kam. Wenn bei deiner Netzclub die Kontakte weg blieben, freu dich, schließ aber nicht darauf, dass das deshalb bei allen anderen SIM-Karten so sein muss.

Zitat von GreenBay

Bislang auf jedem Telefon erlebt, dass sie wiederkommen. Auch die "App" "Vodafone Services" bzw Sim-Toolkit mit dem ganzen Abzockquatsch.

Genau, einmal die SIM in ein anderes Telefon gesteckt und schon sind sie wieder da. Manchmal reicht auch schon ein Update der Netzbetreibereinstellungen oder ein großes Android-Update, damit die Kontakte wieder da sind. Vor vielen Jahren, als es noch keine Nano-SIM gab, hatte ich mal einen Kartenleser, mit dem dazugehörigen Programm für Windows konnte man die Kontakte tatsächlich von der SIM löschen.

Zitat von GreenBay

Du loggst dich auf vodafone.de ein. KLickst auf die Karte dann "Sim-Karte" -> "Rufnummern-Bereiche" -> "Verschiedene Service-Nummern, Kurzwahl-Nummern und anonyme Anrufe" -> Dort dann an den Reglern einstellen

Dort ist alles gesperrt. Nur: Die auf den SIM-Karten gespeicherten Rufnummern kann man dort nicht für Anrufe sperren lassen, höchstens für SMS sperren. Zumindest, wenn ich die sogenannten InfoDoks, die dabei verlinkt sind, richtig verstanden habe.

GreenBay

Wie sperre ich den eine Nummer bzw. Nummerngasse wie 22445? Sonderrufnummern e.t.c. sind gesperrt, hat aber offensichtlich nicht funktioniert.

Das Rätsel ist geklärt. Ich habe mir vor dem Anruf bei der Hotline mal das Handy meiner Mutter (Ü80), u. a. die Anrufliste, angesehen. Auf der SIM sind ja im Neuzustand verschiedene Abzockernummern, wie Wetter, Horoskop e.t.c. Die hatte ich alle gelöscht, aber anscheinend sind sie irgendwann wieder aufgetaucht. Passiert manchmal nach einem Handywechsel oder Update der Netzbetreibereinstellungen. Auf eine davon, Börseninfo (damit hat sie nichts am Hut), hat sie gestern versehentlich geklickt und dann lief der Anruf unbemerkt im Hintergrund so lange, bis das Guthaben verbraucht war. Shit happens.

Ich habe noch eine weitere CallYa, welche von einem anderen Familienmitglied genutzt wird, auf mich registriert. Diese ist auch im gleichen Tarif. Auch dort steht, wenn ich mich in die Homepage eingelogge, bei Guthaben & Aufladehistorie erst "Ups! Da ist etwas schiefgelaufen. Versuche es später nochmal." Darunter stehen dann die Aufladungen. Allerdings kann ich nicht sagen, ob das Guthaben korrekt ist, da ich den Nutzer der SIM gerade nicht erreichen kann. Dann werde ich mir morgen mal das Handy meiner Mutter holen und bei der Hotline anrufen.

Hat noch jemand im Moment Probleme mit der Guthabenanzeige oder ist eine Störung bekannt? Meine Mutter hat eine Callya Allnet Flat S für 9,99 Euro. Sie rief mich gerade an und teilte mir mit, dass sie eine SMS bekommen hat, dass das Guthaben für die nächste Verlängerung nicht ausreicht. Ich habe mich eingeloggt und es sind weniger als 2 Euro Guthaben drauf. Es müssten aber noch um die 30 Euro Guthaben vorhanden sein, da ich erst im November 50 Euro aufgeladen habe und vor einer Woche, als ich die MeinVodafone App geöffnet habe, war da noch ein Guthaben knapp unter 40 Euro drauf. Heute wurde der Tarif wieder verlängert, demzufolge dürften nur 9,99 Euro abgebucht worden sein. Drittanbieterdienste sind gesperrt, Guthabentransfer, davon hat sie noch nie was gehört. Über die Homepage eingeloggt, kommt bei Guthaben & Aufladehistorie erst "Ups! Da ist etwas schiefgelaufen. Versuche es später nochmal." Darunter stehen dann die Aufladungen, zuletzt die vom November mit einer Gesamtsumme von 50 Euro. Falls sich das bis morgen nicht in Wohlgefallen aufgelöst hat, muss ich sonst zu ihr gehen und mit ihrem Handy bei der Hotline anrufen (da die Nummer auf mich registriert ist).

rudolfm

Ich habe Anfang November über vorhandenes Guthaben über die App ein Jahrespaket gebucht (eine Woche bevor das Datenvolumen der Kombipakete angepasst wurde, sonst hätte ich kein Jahrespaket gebucht). Die SIM war schon auf der neuen Plattform, im 9 ct Tarif. Nachdem ich auf kostenpflichtig buchen (oder eine ähnliche Formulierung) geklickt habe, kam auch diese Meldung und hat mir ein paar Schrecksekunden verpasst. Aber dann verschwand die Meldung, das Jahrespaket war gebucht und mein Restguthaben war auch noch da. Vermutlich ist diese Meldung irgendwie fehlerhaft implementiert.

Zitat von tele_snail

Ich habe mich für die 2. Option (Wechsel zum Endtermin des bisherigen Tarifs) entschieden, damit ist das alte Paket noch aktiv, und heute um Mitternacht wird dann der Wechsel vorgenommen. Ich bin gespannt, ob das so klappt...

Ich bin vor einer Woche vom Kombi-Paket L ins S gewechselt und habe diese Option gewählt. Allerdings wurde nicht um Mitternacht sondern 10 Minuten vorher gewechselt. Kein Problem, aber ich wusste gar nicht, dass ich einen inneren Monk habe und der hat da laut aufgeheult

Zitat von gts

ich hatte vorhin noch gelesen das Simon 🔈🔈=der Zuhörende heisst.

Der Name ist also kein Zufall, was ich zunächst eigentlich eher dachte,sondern spiegelt den Markenkern von Simon Mobile wieder.

Die Marke will Ihren Kunden besonders zuhören und immer ein Ohr für die Kunden haben.Kunde ist König und Simon ,der Zuhörrnde hört besonders zu, was seine Kunden bewegt.Mehr,besser als andere,weil das ist halt das Wesen seines Namens, so wie er tickt.⛑️

Der direkte Draht zu dem Kunden, auf Du und Du ist Markenidentität.Dabei spielt ein wertschätzender, partnerschaftlicher Umgang die Hauptrolle.Als Icebreacker dient der Waschbär,der durch seinen besonderen Charme dieses Markenziel ermöglicht und zu einer unverkrampften Beziehung zwischen Kunde und Marke beiträgt.Die Herangehensweise ist eher offen,sportlich.🏑

Ja,dem anderen zuhören( hier den Kunden)klingt so einfach.Aber richtig gut jemandem zuhören und Ihn verstehen zu wollen ist gar nicht so einfach.🗣👥️

👉Das ist ein ganz grosses Problem ,das Anbieter teilweise ja gar nicht zuhören wollen....

Der Ansatz ist sehr löblich und jetzt, wo ich weiß das Simon der Zuhörende heisst , ist der Waschbär mir grad nochmal ein Stückchen sympathischer geworden.

Irgendwie verstehe ich jetzt erst vollständig den Ansatz, wenn ich ehrlich bin .Hatte zunächst den Eindruck das wär ne fixe Idee von ner Marketingfirma und der Name Simon beliebig.Dachte nicht das dahinter so tiefgründige Gedanken stecken.Respekt.🌝Die Marke ist ja total logisch und stimmig , da hab ich doch wohl den Waschbär kolosal unterschätzt.Clever,clever.💡💡

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