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Hallo zusammen,
wir haben hier seit gestern wieder eine Norma-Connect-Karte, nach erfolgreicher Rufnummernportierung, in Betrieb. Nun war leider die Anmeldung beim Kundencenter -weder über die App noch über die Homepage- möglich. Die Zusendung eines temporären Passworts hat funktioniert und damit klappt zumindest die Anmeldung über die Website. Das Passwort gilt allerdings ja nur 24 Stunden (stand in der SMS) und im Kundencenter wird eine Passwortänderung nicht gespeichert, obwohl alle Häkchen grün sind. Gibt es Ideen oder Vorschläge, wie ich das Problem lösen kann? Auf Dauer wäre es für mich schon schön, zumindest auf irgendeine Weise auf das Kundencenter zugreifen zu können.
Vielen Dank und beste Grüße
Vielleicht mal einen anderen Browser probieren? Ich habe es schon öfters erlebt, dass beim Anlegen eines Accounts oder wenn ich etwas daran ändern wollte, es nicht mit meinem Standardbrowser funktionierte (egal, welcher gerade mein Standardbrwoser war) und es dann mit einem anderen Browser funktionierte. Manchmal auch erst mit dem 3 . Browser.
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Ich habe das erste Mal im Frühjahr/Frühsommer letzten Jahres einen Tarifwechsel ohne Guthaben durchgeführt. Ob es vorher nicht ging, weiß ich nicht.
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Hast Du das Jahrespaket aus Guthaben oder per Bankeinzug bezahlt?
Guthaben.
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Ich bin am 31.12. in das kleinste Jahrespaket gewechselt. Das Gültigkeitsfenster wurde auf den 30.12.2024 verlängert.
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Warum sollte ich freiwillig einen Newsletter abonnieren? Ich bin froh, wenn ich mit dem Sch... in Ruhe gelassen werde.
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fix0r
Hast du ein Samsung Galaxy? Da tritt das bei einigen Geräten seit dem A13 Update auf. Scheinbar nicht sehr häufig und bei unterschiedlichen Modellen. Mein Galaxy S21 FE ist auch betroffen. Ein Workaround ist, VoLTE zu deaktivieren, bei mir hat es geholfen, kann natürlich keine dauerhafte Lösung sein.
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Meine drei SIM aus der Weihnachtskalenderaktion sind gekommen. Keine besonderen Telefonnummern, aber drei hintereinander folgende Nummern.
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Ruf doch einfach mal die Hotline an und sag, die SIM bucht sich nicht mehr ins Netz ein. Das hatte ich mal bei einem anderen Provider, die SIM hatte eine Macke. Da habe ich kostenlos eine Ersatz-SIM bekommen. Einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.
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Kurzer Wasserstand: Hat jemand schon was von seiner Bestellung am Mittwoch gehört, als es im Lidl Onlineshop die Start-Pakete für 1,99€ gab? Bei mir ruht da noch still der See...
Ich habe gerade eine Versandbestätigung bekommen.
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Sehe gerade: Ich muss 30 EUR bei denen aufladen, um dann für 15 EUR einkaufen zu können. Macht das Sinn?
Für gftcards schon 
