der zugang zum online-konto is wieder möglich, auch das alte password wird akzeptiert.
Beiträge von frankco
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Original geschrieben von Nokiahandyfan
Glaube nach 6x fehlgeschlagenen Versuch muss dann ein neues Passwort erstellt werden.schon klar, aber wir wissen ja jetzt nich was da los war, möglicherweise wurden alle passwörter zurück gesetzt, sinnvoller wäre ein hinweis auf der login seite das es vorübergehend nicht möglich is sich einzuloggen, dass hätte auch die hotline entlastet.
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Original geschrieben von Nokiahandyfan
Ja, ist etwas doof. Es wurde bei der Hotline um Geduld und Verständnis gebeten. Ich gehe davon aus, dass die Probleme im Laufe des Tages behoben werden.danke!
ich hoffe das ich dann auch die alte pin noch nutzen kann und keine neue anfordern muss. -
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Original geschrieben von Nokiahandyfan
EDEKA mobil hat derzeit Probleme beim Onlinekundenportal.weisst du näheres?
ich finde es schon etwas doof, wenn ich mich einloggen will kommt eine meldung die so ausschaut als hätte ich falsche zugangsdaten eingegeben, die stimmen aber 100%
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Original geschrieben von herold
Das ist so nicht richtig! Es gibt Ausnahmen für Banken und für das Abwickeln von Telekommunikations-Dienstleistungen.Siehe hier:
http://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__95.html
Gruß herold
diese ausnahme ist einzig und alleine dazu gedacht die identität festzustellen, die kopie muss danach vernichtet werden, siehe auch § 95 abs.4 TKG
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(4) Der Diensteanbieter kann im Zusammenhang mit dem Begründen und dem Ändern des Vertragsverhältnisses sowie dem Erbringen von Telekommunikationsdiensten die Vorlage eines amtlichen Ausweises verlangen, wenn dies zur Überprüfung der Angaben des Teilnehmers erforderlich ist. Er kann von dem Ausweis eine Kopie erstellen. Die Kopie ist vom Diensteanbieter unverzüglich nach Feststellung der für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben des Teilnehmers zu vernichten. Andere als die nach Absatz 1 zulässigen Daten darf der Diensteanbieter dabei nicht verwenden.nur für die freischaltung von nummern ist dieser erneute nachweiss nicht mehr nötig, der vertrag besteht ja aschon.
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Original geschrieben von xpop
Steht da "den TK Anbietern"? Wenn ja, können die das einfach auf den Kunden abwälzen, sprich ihm einfach gestatten was ja sonst verboten ist?das ganze sollte vom gesetzgeber mal eindeutig gesetzlich geregelt werdden, denn so wie es im moment ist mit den vielen ausnahmen, macht sowieso jeder was er will, dass dumme ist die tatsache das du bei verweigerung der kopie eben nich das bekommst was du möchtest und der gang über den datenschutzbeauftragten sich lange hinziehen kann.
der text im § 95 abs. 4 TKG lautet wie folgt:
Zitat(4) Der Diensteanbieter kann im Zusammenhang mit dem Begründen und dem Ändern des Vertragsverhältnisses sowie dem Erbringen von Telekommunikationsdiensten die Vorlage eines amtlichen Ausweises verlangen, wenn dies zur Überprüfung der Angaben des Teilnehmers erforderlich ist. Er kann von dem Ausweis eine Kopie erstellen. Die Kopie ist vom Diensteanbieter unverzüglich nach Feststellung der für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben des Teilnehmers zu vernichten. Andere als die nach Absatz 1 zulässigen Daten darf der Diensteanbieter dabei nicht verwenden.
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Original geschrieben von moinmoin
Hmm, gibbet da nicht Ausnahmen für Banken und TK-Unternehmen?ja diese ausnahmen gibt es zur eindeutigen feststellung der identität, da es aber hier schon einen vertrag gibt is das nicht notwendig.
§ 95 Abs. 4 S. 2 Telekommunikationsgesetz (TKG): erlaubt Telekommunikationsanbietern das Kopieren von Ausweisen bei Vertragsschluss
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Nun stehe ich da und überlege, was denn nun richtig ist und wie ich weiter verfahren soll. Die Sache mit dem kopierten Personalausweis, den ich durch die Gegend schicken soll, missfällt mir übrigens besonders.das ist auch garnicht erlaubt, siehe hierzu § 14 i.V.m. § 20 Abs. 2 PAuswG.
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Original geschrieben von Souldrinker
Wie erreicht an die Geschäftsleitung?
An der Hotline hat man mich einfach mal belogen.fax an die faxnummer die im impressum steht.
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Original geschrieben von OllerLoewe
Anders kann ich mir die aktuelle Aktion nicht vorstellen, bei der es für die Rufnummernmitnahme satte 50 Euro Extra-Guthaben gibt.wenn die portierung immer so ablaüft wie bei mir sind die 50€ noch zu wenig.