Beiträge von blaugrau2000

Re: o2: Tarifberatungshotline 12345

Zitat

Original geschrieben von Metzger80
N´abend zusammen!

Die Suche hat mir leider kein Ergebnis ausgeworfen, weshalb ich einen neuen Thread eröffne:

Habe gerade ein wenig über die o2-Homepage gesurft und mir ist im Bereich "Tarif-Option ändern" eine neue Hotline-Nummer auf der rechten Seite aufgefallen:

Für Leute, die nicht so den Überblick haben und nach Tarifalternativen innerhalb von o2 suchen, sicher ganz interessant...

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Ich würde mich eher an

http://www.telfish.com/

halten

Zitat

Original geschrieben von heronimo
Nicht unbedingt, mnchmal ändert sich einfach das Telefonieverhalten massiv.

Wenn man sich hier mal um guckt,muß sich das Telefonierverhalten bei vielen aber geändert haben

Re: T-Mobile: ab 01.08.08 Tarifwechselsperre 12 Monate

Zitat

Original geschrieben von StevenWort
Laut dieser Tarifbroschüre ( http://www.t-mobile.de/downloa…tpreisliste_juli_2008.pdf ), gilt bei T-Mobile bis zum 31.07. eine Tarifwechselsperre von 6 Monaten.

Ab dem 01.08.2008 allerdings beträgt die Tarifwechselsperre 12 Monate.
Also die nächste Verschlechterung bei T-Mobile.

Erst Tarifwechselsperre 3 Monate,
dann 6 Monate, dann Optionenlaufzeit 6 Monate, jetzt Tarifwechselsperre 12 Monate...

Also auch bei T-Mobile geht es munter weiter.

Gruß Steven

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Vielleicht solltest Du auch mal überlegen warum T-Mobile dass macht.Wenn gewisse Sachen ausgereizt werden,(und man kann davon ausgehen dass so mancher Mitarbeiter von T-Mobile und Co.gewisse Foren kennt)wird halt irgendwann reagiert.Ganz so Weltfremd kann man doch nicht sein

Zitat

Original geschrieben von *TS1*
Bei mir steht wieder Netz aber ich kann weder raustelefonieren noch bekomme ich was rein :mad:

Jo,stimmt.Noch geht nüscht.Da lieb ich doch mein gutes altes Festnetz

Re: 02 Netzausfall Hamburg?

Zitat

Original geschrieben von blaugrau2000
Hab gerade Besuch von Freunden.Bei zweien(o2) ist seit ca.15 Min.kein Netzzugriff möglich bzw wird im Display angezeigt.Muß dazu sagen dass es im Moment gewittert.

PLZ 22761

Also bei einem der beiden (Nokia und 02) ist wieder das Netz da.beim anderen(SE und o2)Steht aufm Display immer noch "Kein Netzzugriff".

Ps;Um 21:15 war auch beim zweiten das Netz wieder da.

Hab gerade Besuch von Freunden.Bei zweien(o2) ist seit ca.15 Min.kein Netzzugriff möglich bzw wird im Display angezeigt.Muß dazu sagen dass es im Moment gewittert.

PLZ 22761

Re: debitel bucht ohne Bestellung Optionen: Wie lässt sich das dauerhaft unterbinden?

Zitat

Original geschrieben von fitformobil
Hallo,

wie schon häufig hier (und auch in anderen Foren) zu lesen war, kommt es immer wieder vor, dass debitel ohne Bestellung durch den Kunden kostenpflichtige Optionen (z.B. Jamba, Service) zu laufenden Verträgen hinzubucht. Ein Problem, dass bei debitel immer wieder auftritt.

So ist's nun auch bei mir passiert! Habe einen debitel o2 Genion L Vertrag (Aktion über Eteleon) abgeschlossen. Die erste Rechnung war noch fehlerfrei; bei der zweiten war die kostenpflichtige Option "Mobile Web S" (ca. 5€/Monat) hinzugebucht. Diese Option habe ich definitiv nicht gebucht, nicht genutzt und wurde ebenfalls nicht über die Aktivierung in Kenntnis gesetzt.

Ich habe nun erstmal Einspruch gegen die Rechnung eingelegt und warte auf die Stellungnahme von debitel.

Was lässt sich dauerhaft gegen eine solche Geschäftspraxis machen? Bei mir ist es erst der 2. Vertragsmonat, wenn das so weitergeht, können das "lustige" 2 Jahre mit debitel werden.

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Das beste ist,sich vorher über Debitel schlau machen.Hinterher gehts komischer weise ja auch.
Aber wenns ein "SUPER DUPER"Angebot gibt,wird so mancher Kopf ausgeschaltet.

Re: o2 Werden Bestandskunden ver******? Macht es noch Sinn länger als 24 Monate bei e

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Original geschrieben von vrturbo
Hi zusammen!

Wir (meine Freundin und ich) sind nun seit vier Jahren (eigentlich) zufriedener o2 Kunde und es steht die Vertragsverlängerung an.
Wir haben einen Genion Duo Vertrag mit der Tarif-Option: "Mobile"
Damit sind wir absolut zufrieden, von daher besteht für uns eigentlich kein Anlass den Tarif zu ändern.

Den Vertag haben wir damals über einen Ebay-Shop abgeschlossen, dazu gab es dann 2x das Nokia 6230 (damals das absolute Top Handy) für 1,-€ dazu +Playstation 2.

Dann kam die erste Vertragsverlängerung und die war schon sehr seltsam.
Wir wollten dann 2x das SE K800i haben.
Zunächst wollte O2 dann schon fast den vollen Preis für beide Handys von uns haben, was eigentlich schon ne Frechheit war.
Ich hab der Dame bei der Hotline dann mal gesagt, das ich diese die beiden Handys + Navi über Ebay für 1,-€ bekomme.
Darauf hin hielt Sie kurz Rücksprache mit ihrem "Chef"? und wir sollten dann jeweils ca. 120,-€ pro Handy zahlen, die 240,-€ würden zum Teil aber später wieder dem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir fanden das damals zwar Panne, aber wir haben es dann gemacht.

Nun ist so, das wir 1x das NOKIA N95 8GB und 1x das LG SECRET haben wollen.
Wenn ich mich bei o2online.de einlogge und auf Vertragsverlängerung gehe, möchte o2 für das N95 satte 369,99 € (bekommt man billiger bei Ebay) und für das LG SECRET 199,99 € sehen.

Absolut lächerlich!!!

Habe dann eben mal bei der o2 Hotline angerufen und die gute meinte sinngemäß:

"Tja, Sie haben damals einen Vertrag mit einem "günstigen" Tarif abgeschlossen, deswegen ist die Zuzahlung so hoch."

Das kann es doch nicht sein oder!!??

Man wird quasi bestraft wenn seit 4 Jahren beim selben Anbieter ist???

Bei Ebay werden beide Handys zusammen für 1,-€ angeboten, allerdings mit dem Genion L Tarif.
Versucht o2 wirklich nur seine Kunden in teurere Tarife zu treiben bzw. zu vertreiben und legt keinen Wert mehr auf Stammkunden???

Hat jemand nen Tip wie man da vorgehen kann?

Gruß und Danke

vrturbo

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Du solltest erst mal damit aufhören Äpfel mit Birnen zu vergleichen!Du kannst nicht die Preise von o2 mit denen von Ebay vergleichen.
Außerdem sind die fetten Jahre vorbei,wo die Anbieter den Kunden die Handys nach geschmissen haben.Heute gehts schon nach Tarif bzw Umsätze.Vielleicht solltest Du deine Ansprüche etwas runter fahren.

Zitat

Original geschrieben von Einherjar
Dem schließe ich mich auch an.

Meine zwei Kritikpunkte:
1. Indoor ist der E-Plus Empfang teilweise schlecht, liegt leider an den Frequenzen.
2. Der Service ist nicht so prickelnd. E-Mails werden bei mir in letzter Zeit mit zweiwöchgier Frist mit Standardbausteinen, die nichts mit meinem Anliegen zu tun hatten, beantwortet.

Indoor Probleme kann ich so nicht pauschal bestätigen.

Meine Freundin(Eplus Vertrag) bekam in den letzten 6 Monaten innerhalb von wenigen Std.Antwort von Eplus.Einmal per Mail,einmal per Telefon.

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
E-Plus hat halt noch erheblichen Nachholbedarf was die Netzabdeckung mit UMTS ,geschweige denn mit HSDPA, in der Fläche angeht.

UMTS,EDGE und HSDPA ist für die meisten unwichtig da sie telefonieren bzw SMS schreiben.