ZitatOriginal geschrieben von Nightfly
Ich habe gerade festgestellt, dass o2 mich in den Genion S online Vertrag gebuacht hat. Dabei habe ich ausdrücklich darauf bestanden, dass ich den Genion Card S haben wollte. Mein Vertrag würde noch bis 11/07 laufen....
Ein stück weiter oben hast du aber Selbst Genion S und nicht Card S geschrieben...
Du meinst dabei bestimmt Card S? Dann ist es richtig, Kündigungsfrist ist 6 Wochen zum Monatsende.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von zimmex
Habe nun zwei mal mit einer Kundenberaterin gesprochen, aber es führt kein weg in die richtige Richtung, es geht nur, wenn ich die 25 Euro zahle.
Alle Argumente , wie das ich 2 jahre Genion Kunde bin bzw. war, oder das ja fast alles so bleibt, ich bekomme keine SIM Karte zugesendet, keine Bonitätsprüfung etc. , alles was wirklich Geld kostet fällt nicht an, wurde nicht erhört.
Die Dame sagte nur, dass früher einige "Schwarze Schafe" bei den O2 Mitarbeitern gern mal die 25 Euro wieder Gutgeschrieben haben, das würde es aber heute auf keinen Fall mehr geben.
Also ich finde, dass jeder, der einen Genion Vertrag 2 Jahre lang hatte, die kostenfreie Möglichkeit bekommen sollte, in den Card S zu wechseln.
Aber scheinbar sollen solche "Billig-Kunden" wirklich zu simyo und konsorten getrieben werden, nur nicht Müde werden bei O2, schon garnicht ohne Grundgebühr, dann schon wenigstens die 25 Euro mitnehmen!
Aber keine Angst liebe Chefplaner von O2 , so gewinnt man keine Kunden, auch ich bin ein Premiumkunde, nur nicht bei Euch, jetzt nicht und in Zukunft nicht, ihr seid selber Schuld, hätte ja irgendwann etwas werden können, soll sich halt ein anderer Netzbetreiber meine 100 Euro, die ich jeden Monat verdonner, schmecken lassen. MAHLZEIT !
Na da wird sich o2 aber sehr ärgern das sich dich nicht als Kd bekommen. 
Ich verstehe das rumgeheule hier nicht.
Was wollt ihr denn mehr, ein Tarfi wo ihr jeder Zeit raus könnt, der keine monatlichen Fixkosten hat und zudem noch günstig ist. Aber die bösen o2 leute wollen doch sage und schreibe die Unsumme von 25€ dafür. So eine Frechheit.
Wo ist denn da eure Realität? Immer nur alles zu seinem Gunsten sehen, aber nicht mal versuchen den Wirtschaftlichen Aspekt zu verstehen.
Man spart bereits maximal schon im 3 Monat bares Geld, aber warscheinlich könnte ich mir hier den Mund fusselig reden, einmal Stuhrkopf, immer Stuhrkopf... :flop: :gpaul:
Wieso austausch Gerät?
Es war jetzt 2 mal erfolglos in der Reperatur, als kann das Handy gewandelt werden, Sprich, er bekommt ein Komplett neues Handy.
Du bekommst erst bei 2 maliger Reperatur ein neues Handy wenn es danach noch immer defekt sei sollte.
ZitatOriginal geschrieben von !rgendeine
Die Frage ist - aus technischer Sicht - ja auch durchaus berechtigt
und genau das Argument, warum man - wie oben schon mal angedacht - nicht
technisch alles genau in ein Netz zusammenfasst und alle darin Provider wären.
Der Gedanke ist sooo falsch nicht.
Falsch ist der Gedanke mit sicherheit nicht, aber leider nicht umsetzbar.
Zumal jeder NB eine eigene Technik nutzt was erst wieder umgestellt werden müsste. Der Prozess wäre sehr schwierig und würde sehr lange dauern und viele Störungen wären vorprogramiert.
ZitatOriginal geschrieben von bartschb
Ich habe 100 prozentig verlängert und keinen neuen Vertrag abgeschlossen, ich bin doch nicht blöd!
Auf dem Schreiben steht, wenn man die Nummer anruft, wird die neue Karte aktiviert und man erhält eine neue Nummer!
Wenn das so ist, dann brauchst du dir definitiv keine Gedanken machen. O2 hat nur einen Vordruck für die Schreiben wenn eine Simkarte versand wird (Sprich sowohl für Neuverträge als auch für Ersatzkarten).
Aber du bekommt definitiv keine neue Nummer.
Es liegt aber nicht immer an den NB das sie nicht ausbauen. In vielen Komunen weigert man sich einfach neuen BTSen aufzustellen weil man angst vor den Strahlungen hat welche völlig unbegründet sind.
Und da sind e+ und o2 leider im Nachteil weil sie noch nicht so lange auf dem Markt sind. Die Kumen und Gemeinden sagen dann oft, wir haben doch hier schon 3,4 Sendemasten, wozu noch mehr...
ZitatOriginal geschrieben von bartschb
Nein, da ist ja eine neue Nummer dabei. Im Internet ist die alte Nummer aufgelistet!
Wie meinst du das, da ist ne neue Nummer dabei? Du bokommst ja auch bei Neuverträgen erst die Nummer per sms nachdem die Karte aktiviert wurde.
Wenn du das Handy und die Karte zur gleichen Zeit bekommen hast, dann ist das nur eine erstatz USIM und die Nummer bleibt die selbe.
Wenn es wieder erwartend doch anders ist, habt ihr immer noch ein 14 tägiges Wiederrufsrecht (dann darf die Karte aber nicht fürs Telefonieren benutzt werden).
Aber du wirst sehen, aktivierst du die neue Karte, wird die alte automatisch deaktiviert.
ZitatOriginal geschrieben von bartschb
Und was mach ich mit der anderen Karte? Nicht das wir dann zwei Rechnungen bekommen?
Danke!
Sobald die neue Karte aktiviert wird, ist die alte automatisch deaktiviert.
Ihr könnt ja nicht 2 Rechnungen bekommen wenn ihr nur einen Vertrag habt.
