Auf Kundenrückgewinnung von Vodafone reingefallen, was tun?

Zitat

Original geschrieben von Metzger80
... Meines Wissens nach verschickt Vodaphone nur eine SMS?! ...

Ist auch so.
Ich habe nichts geändert oder gemacht und hab eine SMS von der 121 bekommen das mein Vertrag umgestellt wird :mad:

cu
Thomas

Zitat

Original geschrieben von fastload
Ich glaube inzwischen, wir lagen beide etwas daneben

Es müßte wohl so sein:

• ordnungsgemäße Belehrung bei Vertragsschluß: 2 Wochen
• Belehrung erst nach Vertragsschluß: einen Monat

Für Warenlieferungen gilt dabei: Beginn der Fristen erst mit Erhalt der Ware; Erlöschen des Widerrufsrecht jedoch spätestens 6 Monate nach Vertragsschluß

• gar keine oder nicht ordnungsgemäße Belehrung: zeitlich unbegrenztes Widerrufsrecht

So, ich hoffe, diesmal stimmts! :confused:

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"An allen Tagen keine [Rechts-]Beratung, kein Verkauf..."

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ich habe eine schöne u. 100%ig korrekte aussage in einem anderen thread gefunden in dem es auch um eine umstellung des tarifes in folge einer vvl erfolgt ist!

Zitat

Original geschrieben von booner ("handelt hier T-Mobile rechtens?")
Das mag vielleicht auf einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag über die Lieferung von Waren zutreffen.

Hier geht es aber um einen Änderungsvertrag zu einem Vertrag über die Erbringung einer Mobilfunkdienstleistung, und somit um eine Dienstleistung i.S.v. § 312d III BGB. Beginnt TMO mit ausdrücklicher Zustimmung der Freundin des OP (wovon ich mal ausgehe) mit der Ausführung der Dienstleistung, so erlsicht das Widerrufsrecht schon vor Ende der Widerrufsfrist.

Gleiches gilt, wenn der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung selbst veranlasst hat, also etwa dann, wenn die Freundin des OP bereits mit den neuen Tarifen telefoniert.

Daran ändert auch eine fehlende Widerrufsbelehrung oder die Unkenntnis des Verbauchers von dieser Rechtsfolge nichts.

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Was man hier so über die Servicepolitik von VF liest, klingt ziemlich unseriös - und das von einem als "Business"-Provider bekannten Unternehmen... Schade Haben die's so nötig??

Chris

Stell Dir vor

chriss...

Stell dir mal vor alle Kunden die Zufrieden sind würden hier Posten

Das wäre ein Spass...

Mal im Ernst, Ein Forum wird immer ein verzerrtes Bild wiedergeben, da hier nun halt mal nur Probleme besprochen werden....
Egal um wlechen NB es sich handelt...

so long