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hallo,
habe folgendes Problem. habe heute mein o2 handy per post bekommen vvl, aber der postbote wollte garkein geld. wird das geld vom konto abgebucht?? oder bekomme ich die tage noch ne rechnung. hatte nur ein lieferschein.
habe tarif bei o2 auf online gewechselt, deshalb keine freie hotline mehr. und email keine antwort.
Gruß
KingBanh
Hi!
Das Handy wird von der bei o2 hinterlegten Bankverbindung per Bankeinzug bezahlt. Du brauchst Dich also um nichts weiter zu kümmern.
Das sollte aber eigentlich auch auf der Handy-Rechnung vermerkt sein. :confused:
Wie auch immer - so läuft das zumindest ...
Gruß,
Moutsche
14 Tage nach gesonderter Rechnungsstellung wird abgebucht.
sicher dass nur der lieferschein bei war?? in dem teil wo dieser drin war war bei meiner vvl auch die rechnung bei gewesen. und dort stand drauf zu wann der betrag fürs handy fällig ist.. dieser betrag wird NICHT auf der normalen handyrechnung aufgeführt!!
Die Rechnung kommt gesondert.
Also danke erstmals für die Antworten. hoffe ich bekomme echt eine gesonderte rechnung. bereue schon jetzt, dass ich auf online bei vvl gewechselt habe, oder machen die das mit absicht.
lest euch mal diese antworten durch von der o2 kundenbetreuung online:
1. Antwort:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.
Bei unseren Online Verträgen wird die Rechnung nur in elektronischer
Form angeboten. Sie können Ihre Rechnungen monatlich unter folgendem
Link einsehen:
http://www.o2online.de/goto/meine-rechnung
Die Handyrechnung lag der Lieferung bei. Auf der Rechnung ist die
Zahlungsart angegeben.
Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany finden
Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Im Bereich Kundenservice können
Sie online Änderungen an Ihren Kundendaten und Ihrem Tarif, sowie einen
Wechsel der Option und der Homezone vornehmen. Dort können Sie auch Ihre
Rechnung einsehen.
Der Fax Infoservice hält unter der Nummer 0800. 55 222 77 ebenfalls
interessante Informationen rund um unsere Produkte und Services für Sie
bereit.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Ursprüngliche Nachricht folgt:
------------------------
Form Message
Name: xxxx
Vorname: xxx
Email Address: xxxx
MSISDN_Mail:xxxxx
Handset: V3
PKKCheck: xxxx
Subject: Online Rechnung_allgemein
Comments:
habe bei vvl auf o2 active 100 online umgestellt. ist
die rechnungen dann automatisch online umgestellt???
habe bei vvl mein handy erhalten, jedoch keine rechnung dabei. wie muss
ich zahlen??
Gruß
Viktor
2. Antwort:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.
Der Lieferschein dient Ihnen als Rechnung.
Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany finden
Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Im Bereich Kundenservice können
Sie online Änderungen an Ihren Kundendaten und Ihrem Tarif, sowie einen
Wechsel der Option und der Homezone vornehmen. Dort können Sie auch Ihre
Rechnung einsehen.
Der Fax Infoservice hält unter der Nummer 0800. 55 222 77 ebenfalls
interessante Informationen rund um unsere Produkte und Services für Sie
bereit.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Ursprüngliche Nachricht folgt:
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Liebes o2-team,
habe gestern mein Handy von der vvl erhalten. jedoch lag nur ein
Lieferschein dabei und keine rechnung.
hatte bei vvl auf online kunde umgestellt.
Gruß
Viktor
PS.: wie soll ich mit lieferschein bezahlen ,wenn keine summe draufsteht!!!
Gruß
KingBanh
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