Eingehende Anrufe werden nicht durchgestellt...

Hi Profis !

Bin neu hier und hab nen Haufen Fragen.. die erste wäre folgende:

Wir haben von T-Com auf Arcor gewechselt und haben ne Eumex 5000PC, nen Splitter, Modem usw.

Internet geht, wir können telefonieren, aber wenn jemand anruft hört der nur so ein Knacken inner Leitung.. unser Telefon klingelt dann gar nicht mal..

Was kann das sein ?! Was kann ich tun ?!

Arcor weiss auch nichts.. die scheinen da im Kundenservice nicht sehr geschultes Personal sitzen zu haben..

Vielen dank schonmal für eure Antworten...

MFG, DER-Basti

also es hat sich ja nichts geändert ausser dass der anrufbeantworter von der t-com nicht mehr dran is und den hab ich einfach rausgelassen..

aber was meinst du mit msn ?! das is doch die zuweisung der rufnummer zu dem anschluss ne ?!

damit mein ich, dass ich die dritte nummer dme pc zugewiesen habe und bei "13" sprich der dritta anschluss hab ich telefon eingestellt.. aber daran wirdsa wohl nicht liegen, weil es sich ja um die beiden telefone "11" und "12" gehtz...

helft mir bitte ich verzweilfle langsam..