E-Plus: Videotelefonie kann nicht über Kundenbetreuung Online aktiviert werden

Ich vermute, daß die einen Bug in den Referenzdaten für diese Aktion oder die Software selbst einen Bug hat. Ich habe es selbst oline versucht, und dannach war in den Aufträgen zu sehen, daß das Feld, welches den Auftrag benennt, leer blieb. Und es geschah nichts.

Als ich es telefonisch einrichten ließ, blieb die die Anzeige in Online weiter auf 'deaktiviert' (ebenso nach MMS-Aktivierung) , und irgenwann wurde der Online-Auftrag storniert.

Das taugt nix

PS: KB-Online ist wieder Down ('Server Error') ...

Kann es sein, dass Du keine USIM hast? Vielleicht geht es deswegen nicht.

Zitat

Original geschrieben von saintsimon
Als ich es telefonisch einrichten ließ, blieb die die Anzeige in Online weiter auf 'deaktiviert' (ebenso nach MMS-Aktivierung) , und irgenwann wurde der Online-Auftrag storniert.

Ähnliche Probleme habe ich auch mit Online Kundenbetreuung. Bei mir steht ebenfalls, daß MMS bzw. i-mode deaktiviert ist, was aber definitiv nicht stimmt. Ich würde es einfach auch über die 1000 probieren, da gehen viele Dinge auch vollkommen ohne Probleme. Und da Du ja keinen Web-Tarif hast ist das ja sowieso kein Problem.

Gruß
Mario

Hi,
ja, das kenn ich auch, wollte mal MMS aktivieren, habe ich auch raufgeklickt. Ergebnis: Die mailbox war an, MMS weiter aus, und ich habe doch wieder telefoniert (günstig mit Potsdam). Da sagte man miri dann, dass die KBO auch nicht den Anspruch hätte perfekt zu funktionieren...

Grüße Pepe

Zitat

Original geschrieben von Martyn
USIM hat ich schon lange für beide Karten, daran kanns nicht liegen. Versuch mein Glück dann bei der 1000.

Hätte ich eher in Deine Handyhistory geschaut, wäre es mir auch ins Auge gesprungen

Das gleiche Problem hatte ich auch. Geht anscheinend nur über die Hotline. Aber dann klappt es sogar ins Vodafonenetz mit der Videotelefonie.