Nie wieder ein Provider Vertrag! Ein kleiner Erfahrungsbericht mit Mobilcom.

Re: Nie wieder ein Provider Vertrag! Ein kleiner Erfahrungsbericht mit Mobilcom.

Zitat

Original geschrieben von herr_domenic
Des weiteren steht in der Kündigungsbestätigung als Ablauftermin der 31.08.2007 obwohl der Vertrag am 15.08.05 aktiviert wurde. Auf Nachfrage hieß es nur:
" Ihr Vertrag endet am 31.08.2007."
Was soll sowas?
Die Hotline ist nicht zu erreichen, die Hälfte der Emails werden nicht beantwortet.

Steht AFAIK so in den AGB's das die bis zum Monatsende rechnen.

Re: Nie wieder ein Provider Vertrag! Ein kleiner Erfahrungsbericht mit Mobilcom.

Zitat

Original geschrieben von herr_domenic
...Des weiteren steht in der Kündigungsbestätigung als Ablauftermin der 31.08.2007 obwohl der Vertrag am 15.08.05 aktiviert wurde. Auf Nachfrage hieß es nur:
" Ihr Vertrag endet am 31.08.2007."
Was soll sowas?
Die Hotline ist nicht zu erreichen, die Hälfte der Emails werden nicht beantwortet....

Ein paar grundsätzliche Dinge für dich zum besseren Verständnis mit Mobilcom:

1. Die Nichterreichbarkeit der Hotline kann ich nicht nachvollziehen; es ist nur üblich, recht lange in der Warteschleife ausharren zu müssen.
2. Ich erhielt auf einige E-Mails an Mobilcom ebenfalls nie eine Antwort.
3. Du hast mit dem Vertragsabschluss auch die AGB von Mobilcom akzeptiert. Bei Mobilcom enden Verträge in den meisten Fällen zum Monatsende, unabhängig davon, wann Vertragsbeginn war. Das ist zwar nicht besonders erfreulich für die Kunden, aber man kann sich nicht gegen etwas wehren, was man in den AGBs akzeptiert hat und auch rechtlich in Ordnung ist.

Deweiteren:
Bitte rede nicht alle Service-Provider schlecht, nur weil du persönlich schlechte Erfahrungen mit Mobilcom gemacht hast. Dass dieser Service-Provider nicht den besten Ruf hat und ihm auch ein eigenartiges Geschäftsgebahren zu eigen ist, ist bekannt und dies hättest du durch ein bisschen herumstöbern bei TT leicht herausfinden können.

Zitat

Original geschrieben von herr_domenic
Ich rede hier nicht alle Service Provider schlecht, es ist nur ein Fazit was ich für mich gezogen habe!

Die AGB´s hätte ich mir besser durchlesen können/müssen, doch ich bin einfach mal an das Kündigungsdatum mit gesundem Menschenverstand rangegangen^^.

Das ich bei TT schon einge Zeit rumstöber, meine ich kann man erkennen

Bei diesem Vertrag hat sich für mich einfach nur gezeigt, das so Provider Verträge mir keinen Spaß machen. Hatte mal einen Netztel Vertrag, da musste ich auch jede 2te Rechnung korregieren....

Mit meinen aktuell 2 Original T-Mobile Verträgen null Probleme!

Man kann wenn man mal ne Frage hat immer kostenlos die 2202 erreichen....und muss nicht so ne 01805 Nummer wie bei Mogelcom anrufen wo man sofort abgewürgt wird...... " Bitte rufen Sie später wieder an".......

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Da muss man eben sich vorher informieren. Aber bei den 1 €uro Ageboten setzt bei vielen auch der Verstand aus. Und nacher ist das Geschrei gross, wenn man mal die HL anrufen muss, die nicht kostenlos ist.

Re: Nie wieder ein Provider Vertrag! Ein kleiner Erfahrungsbericht mit Mobilcom.

Zitat

Original geschrieben von herr_domenic
Anfang August habe ich mir über handy4less und Partner Plus ein E730 mit einem Schubladenvertrag gegönnt!

Aber mal ganz ehrlich, muss man denn dieses Wort Sch**vertrag nennen bzw. breit treten? Wenn man so an ein günstiges Handy kommt , o.K., aber wie heißt es so schön "der Gentleman schweigt und genießt" - Freue Dich einfach über ein Megagünstiges Handy
Unabhängig davon halte ich auch von allen Service-Providerverträgen nix, da muss ich Dir Recht geben!