QSC: neue Tarife

Hallo,

ich war bis vorgestern bei QSC. Das mit den Flexi-Tarifen ist so:

Du hast ja bei einem DSL-Anschluss Downstream (also die Bandbreite die du bekommst wenn du etwas saugst), und Upstream (wenn du etwas schickst). Also beide Richtungen.

Eigentlich alle DSL Anschlüsse sind da festgesetzt - ich habe jetzt bei Versatel zum Beispiel 6144 kBit/sec down (also empfangen), und 512 kBit/sec up (also senden).
Bei dem QSC Tarif ist es genau so, nur, dass du die gesamten dir zur Verfügung stehenden 1536 kBit/sec aufteilen kannst wie du magst (in den oben genannten Varianten) - es ist also nicht festgelegt.

Wenn du jetzt weisst, dass du gleich deiner Familie die Fotos der letzten Urlaubsreise schicken möchtest, kannst du den dicken Upstream wählen (512/1024), auf Kosten des etwas geringeren Downstreams. Wenn du weisst, dass du dir was dickes aus dem Netz laden willst, nimmst du die entgegengesetzte Variante (1024/512).

Der erste Wert ist also das was du im Download bekommst, der zweite was du im Upload schicken kannst.

Wählen kannst du das auf der Website, in deinem Kundenportal. Studententarife hat QSC längst abgeschafft, da kommst du zu spät.

Alle Klarheiten beseitigt?

QSC war lange Zeit einfach nur ein Traum. Die Leitung immer schnell, wunderbare Pings, keine Ausfälle und Prima Support. Zwar etwas teurer, aber da ich ab und an mal gerne zocke wars mir der Ping wert.

Leider hat QSC im Service und der Qualität sehr nachgelassen. Bei Störungsmeldungen hilft einem keiner mehr und ich hatte die letzten 6 Monate so eine schlechte Leitung, dass online spielen nicht möglich war. Speed war da, aber hohe LAtenzzeiten und der Ping war auch sehr schlecht.

Ich hatte den alten Studenten Tarif: 49€ für 1024 down, 512k up. Nun bin ich bei Versatel und bekomme fürs gleiche Geld ISDN samt Telefonflatrate, und DSL incl. flat mit 6MBit down und 512k up.

Ich denke das alles zusammen erklärt das "warum".

Zur Leitung: Die Versatelleitung mit Fastpath ist vom Ping her zwar schlechter als QSC in den guten Zeiten damals, aber besser als QSC in letzter Zeit bei mir war.

Falls du noch Fragen hast, einfach fragen!

Ich war bis heute auch bei QSC...
Kann jedem nur abraten davon zu QSC zu gehen. Bin vor 2 Wochen umgezogen und wollte natürlich meinen Anschluss mitnehmen. Dadurch hätte sich erstmal der vertrag um 12 Monate erneuert.

Dann hab ich das kleinere Übel ahlt gefressen und den Umzug beantragt, von den 59€ Anschlussgebühr, sprechen wir mal gar nicht. Ich zieh also um und warte auf den Techniker. Zwei Tage bevor dieser kommen soll bekomm ich nen Anruf von QSC, ja Sie können die leitung doch nicht freischalten. Sie kündigen den Vertrag.

Ich erstmal super... Naja Sie könnten mir ne Alternativ anbieten, kostet mich ja nur schlappe 24€ mehr im Monat und ich benötige nen Telefonanschluss der Telekom. Peng!
Ich bin Student und hab natürlich das Geld zum Sch***en...

Meinte ich, ist bissel teuer, dann kann ich dich wenigstens fristlos kündigen. Immerhin kann QSC mir ja nicht das bieten für was ich zahle.
Nö, wieso! Mein Altvertrag ist auf meine alte Anschrift abgeschlossen und da war QSC ja verfügbar. Ein Umzug ist mein Problem. So haben die mir das Wort wörtlich am Telefon gesagt.

Ich soll halt kündigen und 6 Monate für umsonst zahlen. Sind ja nur 250€...
Ich war erstmal fassungslos. Nach einem netten Brief an QSC mit der Androhung von Klage und rechtlichen Schritten hat QSC dann mich netterweise auf Kulanz zum Monatsende gekündigt.

Ich sag nur Saftladen, so geht man nicht mit Kunden um und so gewinnt man auch keine Neuen...
Ich bin jetzt bei Kabel BW und freu mich auf einen guten Service...

Gruß Helge

Nun was soll man sagen, ein Umzug ist Vertragstechnisch dein Problem. Ich würde einen Anbieter nicht verurteilen, wenn er auf seinem Vertrag besteht, aber zukünftig wohl meiden. Solange du keine definitive Zusage für den Anschluss an deiner neuen Adresse bekommen hast, gibt es keine rechtlichen Mittel.

Also bei Arcor wird man bspw. aus seinem Vertrag rausgelassen, wenn man umzieht und am neuen Wohnort Arcor nicht verfügbar ist...

Ja klar, viele Anbieter tun dies aus Kulanz, daraus ein Recht für sich abzuleiten ist aber falsch.

Versatel läßt einen auch raus.

Was ist denn das bitte sonst für eine Abzocke?? Wenn ich umziehe, und das belegen kann (Ummeldung von der Stadt oder Mietvertrag etc.) ist das doch keine Kundenfreundlichkeit darauf zu beharren dass der dann 24 Monate zuende bezahlt!

Zu so einem Anbieter gehe ich NIE wieder...