hallo!
ich brauche hilfe:
meine letzte €15,- free&easy karte ist binnen kürzester zeit verbraucht, obwohl ich nicht mehr als 3 kurztelefonate damit geführt habe. ich habe nie irgendwelche dienste abonniert, will aber nicht ausschließen, dass jemand in meiner abwesenheit solchen schindluder getrieben haben könnte (und das wäre auch schon meine einzige erklärung, die ich dafür habe).
wie kann ich in erfahrung bringen, welche kostenpflichtigen dienste möglicherweise über meinen anschluss laufen?
was könnte ausserdem das schwindende guthaben verursachen?
ist bekannt, ob eplus evtl. solche pannen hat?
noch ein hinweis: zwischen der nachricht, dass mein guthaben weniger als 1 euro beträgt, und der tatsäche, dass ich gar kein guthaben mehr habe, sind definitiv keine telefonate mit meinem handy geführt worden!
ich habe keine lust, mir die nächste karte zu kaufen, um das gleiche nochmal zu erleben!
was kann/sollte ich nun tun?
vielen dank & liebe grüße