Debitel nimmt Kündigung nicht an

Ich würde an Deiner Stelle einmal die Kundenbetreuung anrufen und Dein Problem schildern.

Ich würde mit allen Unterlagen (incl Rückschein) zu einem Debitel Shop gehen, und dort nochmals nachfragen. Die haben dann auch kostenlose Gespräche zu allen Hotlines.

Re: Debitel unterschlägt Kündigung

Zitat

Original geschrieben von Fehler

Was soll ich jetzt machen ?

In Zukunft einen etwas aussagekräftigeren Threadtitel verwenden.

Verbraucherzentrale.

Günstig und wirksam!

Re: Debitel unterschlägt Kündigung

Zitat

Original geschrieben von Fehler
Was soll ich jetzt machen ?

Nun, du hast den Beweis, dass du die Kündigung abgeschickt hast. Einzig das Kündigungsdatum könnte noch ein Hinderungsgrund sein, denn wenn dieses nicht korrekt ist, dann muss Debitel die Kündigung nicht anerkennen, daher, für die Zukunft, lieber mit "zum nächstmöglichen Termin" kündigen.

Du solltest jetzt also herauszufinden versuchen, was dein "tatsächlicher" Ablauftermin gewesen wäre.

Danach entscheidet sich das weitere Vorgehen.

Du hast sicherlich nur einen leeren Briefumschlag abgeschickt.

Wenn es wichtig gewesen wäre hättest du ja sicher den Geschlechtsvollzieher zur Zustellung beauftragt.

Wieso hast Du nicht nach einem Monat gefragt, was los ist? Hättest dann noch Zeit gehabt zum reagieren.

Grundregeln fürs Kündigen:
1. Sehr früh kündigen
2. Am besten per Fax (Sendebericht aufbewahren) und per Einschreiben
3. Wenn nach 4 Wochen nichts da ist, anrufen und nach dem Stand der Dinge fragen
4. Wenn bis dahin angeblich nichts bei denen ist, das gleiche nochmal oder in den Shop.

Wenn Du diese Grundregeln einhälst, dürfte es wohl kein Problem sein....

Am wichtigsten ist es, sehr sehr früh zu kündigen. Am besten, sofort nachdem man seinen Vertrag abgeschlossen hat. Eine Kündigung zurückziehen kannst Du jederzeit.