Probleme mit Nokia 8800 Sirocco und Handyshop

Hallo

Habe zu X-Mas das Nokia 8800 Sirocco bekommen und hatte seit dem leider nur Probleme.
Es ist immernoch mein Traum-Handy, nur leider hat es nicht so funktioniert wie es sollte (Probleme mit Aufladestation usw.)
Also habe ich es zrückgebracht zu dem Handyshop Neuhausen in München, wo ich es gekauft habe.
Damit haben meine Probleme aber erst angefangen - der Verkäufer hat mich informiert, dass ich ein neues Ersatzhandy bekomme, was ich auch ne Woche später abgeholt habe.
Ich habe leider den großen Fehler gemacht und habe das neue Handy nicht im Shop getestet!!! Zu Hause wollte ich es anschalten und es hat garnicht reagiert - daraufhin habe ich es ca. 22 Stunden später zurückgebracht und mir wurde dann im Handyshop auf sehr unverschähmte Weise erklärt, das dieses neue Handy einen Wasserschaden hätte und ich schuld sei!!! Es hätte im Shop funktioniert und es wäre an mir zu beweisen,das ich nicht Schuld sei!!! Ich kann garantieren, das dieses Handy innerhalb von 22 Stunden nicht mit Wasser in kontakt gekommen ist, ? also woher kommt plötzlich dieser Wasserschaden

Kann mir hier jdm weiterhelfen, kann das wirklich sein, oder werde ich gerade über den Tisch gezogen????Hat jdm schon erfahrungen mit diesem Laden in München gemacht???

Nach langer Diskussion bekomme ich jetzt wieder ein neues Handy, aber ganz ehrlich die dummen Sprüche die ich mir dafür anhören mußte, sind der absolute Wahnsinn. Nur zu eurer belustigung, ein paar auszüge:"Sie wissen ja nicht was ich so mit meinem Handy mache" - "Ich muß dankbar sein, dass ich bei Ihnen gekauft habe" - "Nur das ich bescheid weiß, beim nächsten Wasserschaden, werden Sie es mir nichtmehr umtauschen" usw.

Ich werde ganz definitiv nie mehr dort ein Handy kaufen, so eine behandlung habe ich noch nie erlebt, ich werde behandelt wie eine Schwerverbrecherin!!!

Also bitte wenn jdm mir bei diesem komischen Fall weiterhelfen kann, oder einpaar Tipps hat, wäre ich sehr DANKBAR.

Vielen Dank
vhel

Re: Re: Probleme mit Nokia 8800 Sirocco und Handyshop

Zitat

Original geschrieben von hdwirtz
Das war wirklich ein grosser Fehler, denn der Verkäufer oder der Shop sind im Recht. Wenn sie dir nun doch dein Handy wieder tauschen dann geschiet dies nur aus Kulanzgründen und NICHT auus rechtlicher Notwendigkeit- was man auch immer persönlich von einem solchen Verhalten halten mag.
Aber ich möchte auf der anderen seite auch nicht gerne erleben wieviel auf so eine Art und Weise dann doch versuchen an ein neues Handy zu kommen.
Und du kannst eben auch NICHT garantierendas es dir nicht ins Wasser gefallen ist oder auf irgendeine andere Art bei dir einen Wasserschaden bekommen hat.

Vielen DAnk schonmal für deine Antwort.

Du hast voll und ganz recht, das alles mein Fehler war, da ich einfach manchmal zu naiv bin und nicht kontrolliert habe (passiert mir sicher nicht nochmal!!)
Ich weiß auch das der Handyshop rein rechtlich im Recht ist, aber darum geht es mir eigentlich garnicht, sondern es ist einfach wahnsinn, wie sie mich behandelt haben!!!
Ich kann garantieren das mir das Handy weder ins Wasser gefallen ist noch irgendwie mit Wasser in kontakt gekommen ist, da es von anfang an nicht reagiert hat - habe es ne halbe Stunde später gleich versucht (mein Freund war auch dabei) und es hat sich nichts gerührt!!! Habe es dann auch gleich nach der Arbeit am nächsten Tag zurückgebracht. LEIDER KANN ICH DAS ALLES SCHWER BEWEISEN !!!

Zu maxvonderrarax: "Wie kommt er denn z.B. auf den Trichter "im Shop hat es funktioniert"?Ich dachte. das wäre ein Austauschgerät?Neu?Verpackt?"

Vielen DAnk auch dir !!! Und die Antwort ist ganz einfach, schonwieder meine Naivität!!! Habe natürlich nur das Handy(mehr wollten Sie nicht haben) abgegeben und somit auch nur ein Handy bekommen(ohne Verpackung) und dieses wurde angeblich getestet und hat funktioniert.

Eigentlich wollte ich nur ein neues schönes Handy und habe mich auch noch richtig darauf gefeut und habe jetzt all diesen Ärger!!!
Wie auch immer, scheinbar muß ich leider meinem Vater recht geben und echt niemanden vertrauen - Eigentlich nicht sehr erstrebenswert und traurig !!!