T-Online Passwort verschollen

Hallo,

kleine Vorgeschichte: T-Online Flat für DSL Ende 2001 gebucht, 2005 umgestellt auf Internet by Call um die email-Adresse zu behalten. Flatrate bei Congster geholt.

Seitdem habe ich den T-Online by Call Tarif nicht mehr genutzt.

Im Dezember 2006 bei der Telekom auf Call & Surf Comfort gewechselt. Die DSL-Flat ist da im Preis inklusive und wird natürlich über T-Online realisierrt.

Und was machen die Deppen: Reaktivieren den alten T-Online by Call Tarif. Da nun Congster ausläuft, wollte ich heute den Router wieder auf T-Online umstellen.

Nur weiß ich nach zwei Jahren Abstinenz von T-Online nicht mehr, welches meiner 3 Passwörter ich für den Account verwendet habe.

Das erste war es schonmal nicht. Weiteres Probieren erübrigt sich m.W., da der Router bestimmt schon mehrere Loginversuche unternommen hat und T-Online nach 10 falschen Logins den Account bis 24 Uhr dichtmacht (war zumindestens früher so).

Ich finde es von der T-Com auch unverschämt, mir statt wie geschuldet einen Internetzugang bereitzustellen einfach den alten zu reaktivieren. Hätte ich nicht zufällig die alte T-Online email abgerufen (mache ich nur alle paar Wochen) hätte ich davon auch gar nichts mitbekommen. Der Tarifwechsel wurde nicht schriftliche mitgeteilt.

Wahrscheinlich darf ich diesem Scheißladen nun wieder stundenlang auf günstige 01805-Nummern hinterhertelfonieren, damit die mir ein neues Passwort zuschicken.

Dacon ist wohl jeder betroffen, der schonmal einen T-Online-Account hatte. Und die T-Com erwartet wohl, dass man sich jahrelang sein Passwort merkt.

Wie ist denn das beste Vorgehen, um ein neues Passwort zu bekomen? Email, Fax oder Telefon?

So, mit dem zweiten Passwort hat es nun geklappt. Sperre war pünktlich um 0 Uhr aufgehoben.

Trotzdem danke für die Tipps.

Re: Re: T-Online Passwort verschollen

Zitat

Original geschrieben von boecki
auch wenn es mittlerweile bei dir wieder funktioniert...der Depp (deine Worte) bist in diesem Fall ja wohl eher Du! Erst willste, daß der Account weiterlebt. TOL macht nix anderes bei der Umstellung auf C&S und kann ja nicht ahnen, daß Du keine Ordung bei deinen PW hast.

Wehe es wäre andersrum gewesen: du hättest deine Addi weiter benutzt und jetzt bei der Umstellung hätte man dir einen neuen Account verpaßt. Dann wäre Dein Geschrei auch groß gewesen.

Unverschämt war in diesem Fall nicht TOL, die haben nämlich alles richtig gemacht. Eher dein Auskot...n hier war mehr als unnötig. :mad:

Sorry, aber das mußte jetzt mal gesagt werden!

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Oh boecki, du allwissendes Genie, da muss ich deine felsenfeste Überzeugung etwas erschüttern:

1. Kannst du scheinbar nicht korrekt lesen. Ich habe die email vorher sporadisch via pop3 über Congster abgerufen, wie hätten mir da Kosten entstehen sollen? Überhaupt: Wenn man mir per Post neue Zugangsdaten zuschickt, was soll dabei schiefgehen? Das ist die sicherste Lösung und wird bei Neukunden angewandt.

2. Habe ich auch über die Umstellung auf C&S hinaus mit der Deutschen Telekom AG, T-Com einen Vertrag über die grundgebührenfreie Internetbenutzung "by call". Diesen habe ich mit der Beauftragung von C&S weder gekündigt noch geändert. Sie hätten die alte Adresse also gar nicht löschen dürfen.

Wieso hätte ich dann also schreien sollen?

3. Mangelt es dir an Kompetenz, über die Begründetheit meines Auskotzens zu urteilen. Ich kenne deinen Realitätsbezug nicht, evtl. würdest du eine Firma, die bei einer Tarifumstellung

- die Tarifumstellung in ihrer Internetvertragsverwaltung 2x fehlerhaft als erfolgt kennzeichnet, so dass der Kunde in der Meinung, er könne kostenfrei telefonieren, was aber tatsächlich nicht der Fall ist, telefoniert,

- für alle MSN die Übermittlung der Rufnummer entgegen der Beauftragung deaktiviert,

- es bis heute nicht schafft, vertragsgemäß Rechnung online als C&S Inclusivprodukt bereitszustellen, und einen Aufschlag für die gar nicht gewünschte Papierrechnung erhebt,

- für die Ausführung schlappe 24 Tage benötigt (es geht um einen Tarifwechsel, nicht um einen Neuanschluss!)

- mich im T-Online-Kundencenter mit Geburtsdatum 1.1.1753 führt

für ihr gelungenes Vertragsmanagement lobpreisen.

Re: Re: Re: Re: T-Online Passwort verschollen

Zitat

Original geschrieben von boecki
Wieso geht es jetzt auf einmal um Kosten? Du machst ein Topic auf, weil Du dein TOL-PW nicht mehr hattest.

Weil du mir unterstellt hast, es würde für den Fall, dass T-Online einen neuen Account anlegen würde, Geschrei geben.

Zitat

*LOL* ja genau, das erwarten die. Warum sollten die bei einem Tarifwechsel (nichts anderes ist die Umstellung auf C&S) dir nochmal neue Zugangsdaten schicken? Du bekommst deine PIN vom Handy bei einem Tarifwechsel doch nicht auch nochmal zugeschickt.

Was für ein dämlicher Vergleich.

Aber um deinen magentafarbenen Dummfug mal fortzuspinnen:

Ich habe eine T-Mobile Xtra-Prepaid-SIM und eine Telly-Laufzeitvertrag-SIM. Nun möchte ich mit Telly in Relax wechseln. T-Mobile düfte mir im Zuge des Tarifwechsels also meine Xtra-SIM abschalten? Oder gar verlangen, dass ich für die Internetnutzung bei Relax die Xtra-SIM nutze?