Ich weiss nicht ob ich hier richtig bin, falsch ich mit meinem Anliegen hier falsch sein sollte, bitte um Korrektur.
Es geht um eine Bestellung von BASE. Diese wurde auch geliefert. Allerdings habe ich das bestellte Smartphone innerhalb des 14tätigen Widerrufrechts zurückgeschickt.
Allerdings habe ich bis heute keine Kaufpreiserstattung erhalten. Nun meine Frage, wie kann man sich an BASE wenden? Der Chat sagt, das er mit Retouren nix zu tun hat.
Emails werden nicht beantwortet.
Geduld.
Wie hast Du denn bezahlt?
Ich hatte Anfang April bei smartkauf (eplus) ein Handy bestellt und mit PayPal gezahlt. Zwei Tage später bei Lieferung die Annahme verweigert. Gestern kam die Gutschrift. Hat also auch mehr als 3 Wochen gedauert. Ich habe in der Zwischenzeit nichts unternommen, da es ohnehin automatisierte Prozesse sind...
migolf
Lieferung nicht annehmen oder innerhalb der 14Tage zurücksenden ist ja schon ein Unterschied...war bei der Lieferung denn schon ein Rücksendeschein dabei?
VG,
Duurlaap
So da war ich mal wider zu voreilig oder BASE zu langsam. Der Betrag wurde heute gutgeschrieben. 
Gutschrift hat nun auch fast 3 Wochen gedauert. Bezahlt habe ich mit der Kreditkarte.
ZitatOriginal geschrieben von Duurlaap
Lieferung nicht annehmen oder innerhalb der 14Tage zurücksenden ist ja schon ein Unterschied...war bei der Lieferung denn schon ein Rücksendeschein dabei? ...
Nö. Beides ist ein Widerruf. Und letztlich ging es mir auch nur um die Angabe der ungefähren Dauer, welche nun bei ihm auch in etwa zu meiner identisch ist... 
migolf
Und der nächste Partner den sich Base ins Haus holt:
Die "Daten" werden leider auf die bestehende Datenoption angerechnet.
Da dürfte man selbst mit 5 GB nicht weit kommen, um "über" Zattoo "Fernsehen" zu können.
ZitatOriginal geschrieben von pithein
Die "Daten" werden leider auf die bestehende Datenoption angerechnet.
Da dürfte man selbst mit 5 GB nicht weit kommen, um "über" Zattoo "Fernsehen" zu können.
Dafür gibt es doch das Urlaubspaket... 
VG,
Duurlaap
Aus relativ sicherer Quelle habe ich erfahren, dass die Tarife für Neukunden ab Juni auch nur noch mit Daten-Automatik angeboten werden. Wer also keinen Wert darauf legt und mit dem Gedanken spielt, demnächst vielleicht Base Kunde zu werden, der schlage zu...
migolf
Das die Tarif ab 1.06. Bereits nur noch mit datenautomatik möglich ist ,ist ein extremer Rückschritt. Nur noch bei MTV mobile oder ayyildiz ist die Option noch keine Pflicht.
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