D2 läßt mich nicht aus Vertrag,bitte um Hilfe

das problem hatte ich bei o2 auch

habe schriftliche gekündigt,auch eine schriftliche bestätigung seitens o2 bekommen
am tag der deaktivierung der karte,merke ich dass SIM noch aktiv ist
habe bei der hotline angerufen ,die meinten,dass eine mündliche rücknahme der kündigungserklärung vorliegt
was auf keinen fall stimmte,denn ich hab da nie angerufen

iam nächsten tag wurde die SIM dan deaktiviert,nachdme sich die dame an der hotline einiges von mir anhören musste
ich finde es einfach betrug,dass die netzbetreiber von sich aus die kündigung zurücknehmen,und dann sagen,die wurde mündliche zurückgezogen

leider ist mir sowas auch mit AOL passiert,ama ich lasse sowas nicht zu

Wende dich schriftlich per Einschreiben an Vodafone und verlange die Deaktivierung der SIM, da dein Vertrag ausgelaufen sei und du keiner Vertragsverlängerung zugestimmt hast.

bei vodafone sollte es eigentlich kein problem sein, da die rueckgewinnungshotline vertragsverlaengerungen/kuendigungsruecknahme immer aufnehmen. man wird auch immer drauf aufmerksam gemacht das ein mitschnitt gemacht wird.

... fordere sie auf Dir den Mitschnitt des Gesprächs auszuhändigen wenn sie sich quer stellen sollten.

Weigern sie sich, mach Krach und bestimme die sofortige Abschaltung unter der Option weiterer Massnahmen deinerseits wenn das nicht geschieht..

Und benutze die SIM nicht mehr!

Zitat

Original geschrieben von foreverOL
ist das denn rechtens wenn ich mündlich die Kündigung zurücknehme ???

Die Frage ist irgendwie falschherum formuliert

Sicherlich liegt für dich der sog. Knackpunkt im "mündlich". Derartige Verträge und auch die Rücknahme der Kündigung sind nicht an die schriftliche Form gebunden und daher ist dies auch mündlich möglich. Solltest Du den Vertragsabschluß anzweifeln, ist der Netzbetreiber in der Beweispflicht.
Dieser kann er eventuell durch die Tonbandaufnahme nachkommen. Grundsätzlich wird er jedoch vom Vertrag zurücktreten, wenn man behauptet, dass das Gespräch anders verlaufen sei oder dass man einzelne Details nicht gehört habe etc.
Ich würde mir da nicht soviel Sorgen machen ... und vorallem mal in mich gehen: Was habe ich den wirklich zu dem an der Hotline gesagt ??? :cool:

mfg

Staro

P.S. das ist vermutlich nicht der richtige Weg. Insbesondere das "Krach" machen würde ich mir genau überlegen ...

Zitat

Original geschrieben von Moondogs
... fordere sie auf Dir den Mitschnitt des Gesprächs auszuhändigen wenn sie sich quer stellen sollten.

Weigern sie sich, mach Krach und bestimme die sofortige Abschaltung unter der Option weiterer Massnahmen deinerseits wenn das nicht geschieht..

Erst hast du "definitiv" nicht die Kündigung zurück genommen, dann sollen wir annehmen, dass du vielleicht doch die Kündigung zurückgenommen hast, da du im Stress warst und jetzt willst du dich nicht mehr erinnern können?
Was denn nun?
Gesteh deinen Fehler ein und versuch das Vodafone in einem vernünftigen Ton zu erklären, dass du damals was falsch verstanden hattest und keinesfalls die Kündigung zurück nehmen wolltest.