BWHZ bei O2 doch noch kostenlos!

Ja, ist kostenfrei!

Anruf erfolgt auf die Festnetznummer vom Debitelvertrag, die Weiterleitung habe ich auf Tchibo-Prepaid und original Genion S getestet.

Genion Card S ? Ohne GG ? Ohne MU ?

Ich glaub ich muß auf zu debitel

Der Debitel-Genion ist ein Vertrag von Juli 2006, sorry.

Ahha, war gerade bei denen,

da stand nirgendwo was von den 25 € AG,

siehe

o2 o2 Genion-Card S
Kaufpreis:
€ 0,00
Versandkosten:
€ 0,00
Gesamtpreis € 0,00

2 Anrufe bei Debitel, 2 Antworten. Der eine Mitarbeiter hatte nur eine Preisliste von 2005 vorliegen, der andere nannte mir einen Preis von 19 Cent pro Minute. Verbindlich und vor allem schriftlich konnte mir keiner etwas dazu geben. Die Debitel Preisliste schweigt sich dazu aus.
Ich habe nun eine schriftliche Anfrage per E-Mail an Debitel gerichtet.

Dauert laut Debitel Hotline ca. eine Woche, bis ich da was liefern kann.
Keine kostenlose Hotline und >5 Tage Reaktionszeit auf E-Mails, das ist ja noch toller als O2 direkt
Wenigstens schreiben sie im Betreff der automatischen Antwortmail schon:
"Vielen Dank fuer Ihre E-Mail und Geduld!"

Laut Debitel (schriftlich, per E-Mail) sind RUL bei den neuen Genion Card S Tarifen kostenlos.

Es wäre sehr nett, wenn Du dieses Schreiben hier (natürlich anonymisiert) veröffentlichen könntest!

Frage:

Guten Tag!

Ich hätte gerne eine verbindliche, schriftliche Aussage zu meinem Anliegen.
Ich möchte wissen, ob Rufumleitungen von einem Debitel O2 Genion Card S
Anschluß zu einem anderen O2 Anschluß kostenpflichtig sind.
Auf der Homepage heißt es unter

http://www.debitel.de/kunden/i…n/o2/managment/umleitung/

dazu, daß die Rufumleitungen kostenlos sind, mit einem Sternchenvermerk,
daß sie laut Preisliste tarifiert werden. In der Preisliste findet sich
jedoch nichts über Rufumleitungen.
Zwei Mitarbeiter an der Hotline gaben mir unterschiedliche Auskünfte.
Einer sagte, daß Rufumleitungen 19ct pro Minute kosten, ein anderer
hatte eine Preisliste von 2005 vorliegen, nach der netzinterne
Rufumleitungen im O2-Netz kostenlos sind.
Ich bitte um eine verbindliche Aussage, was nun tatsächlich tarifiert wird.

Mit freundlichen Grüßen,
TopSpoT

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Antwort:

Sehr geehrter Herr TopSpot,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht vom 32.13.1874.

Eine Rufumleitung zur Mailbox & Netzintern ist innerhalb des O2-Netzes ist
kostenfrei. Zu einem Anschluss innerhalb Deutschlands (Festnetz, andere
Mobilfunknetze) wird jeweiligem nach dem Minutenpreis fuer abgehende
Verbindungen im Tarif notiert.

Weiterhin gute Verbindung mit debitel!

Freundliche Gruesse

debitel AG
Ihre Kundenbetreuung

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