1,5 Jahre alte Couch geht kaputt, Händler will nicht auf Garantie tauschen

Hallo!

Wir haben uns vor 1,5 Jahren eine Lederimitatcouch gekauft. Vor 3 Monaten stellten wir einen Riss auf der Sitzfläche fest. Die Couch haben wir bei Neckermann gekauft/bestellt.
Es war ein Gutachter da /vor ca. 2,5 Monaten), der auch bestätigt hat, das wir nicht an dem Riss schuld sind. Wir wurden auch gefragt ob wir was gegen eine Labortechnische Untersichung hätten, haben wir aber nicht. An der Stelle des Risses sitz auch kaum jemand, da dieser in der Nähe eines Spaltes ist (Couch/Ottomane). Vor paar Tagen bekamen wir Post von neckermann, das die Couch nicht einfach so getauscht/repariert werden kann. Entweder wird sie gegen 270 Euro getauscht oder wir bekommen 90 Euro vom kaufpreis zurück und behalten das Kaputte Teil. Garantie wird auf die Couch 3 Jahre gegeben. Die Couch hat 900 Euro gekostet. Wir sind nichtraucher, die Couch wird normal gepflegt.

Was meint ihr dazu? Ich seh es nicht ein, weder die kaputte Couch zu behalten, noch 270 Euro für ein Tauschteil hinzublättern. Imermhin ist grade Mal die Hälfte der Garantie rum, und der Riss wird auch immer größer (1 cm jetzt).

Zitat

Original geschrieben von wahrschauer
Hi, ich bin kein amtlich zugelassener Rechtsbeuger,
schätze aber Deine Chancen eher schlecht ein.

Ich würde gegen die (Abnutzungspauschale neu für alt) 270.- gegen eine neue tauschen lassen.
Runtergerechnet wären das so ca. 20.- pro Monat Abrutschgebühr

In Falle eines (vor ein Gericht gehenden) Rechtsstreits müsstest Du - da bereits die ersten 6 Monate verstrichen sind und nun Beweislastumkehr vorliegt - beweisen, daß der von Dir gerügte Mangel von Anfang an vorlag.
Falls Du das überhaupt beweisen könntest (was ich mir schwer vorstelle), dann müsstest Du Dich fragen lassen, warum Du das denn dann nicht gleich, sondern erst so spät bemängelst ?

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Die Couch ist 1,5 Jahre alt, den riss haben wir erst vor 3 Monaten entdeckt. Meiner Meinug nach ist das ein Materialfehler. Der Gutachter bescheinigte uns ja daß es nicht unsere Schuld war. Wen seine dann?

Der Gutachter hat doch schon bestätigt daß es nicht unsere Schuld ist.

Zitat

Wo ist das Problem, du hast 1,5 Jahre lang eine Couch genutzt und bekommst jetzt eine Neue. Dafür hast du zu bezahlen, also für die Nutzung.

Wo das problem ist? So ne Coch soll nicht nur 1,5 Jahre halten, sondern mindestens 5! Die Couch hab ich doch schon bezahlt, warum soll ich nochmal bezahlen wenn ein gutachter sagt das das nicht an uns liegt?! Wenn der Riss nach 3 Jahren gekommen wäre wäre das was anderes. Da sich die Sache nun schon über 3 Monate hinzieht ist sie nach 14 Monaten kaputt gegangen, und das kann einfach nicht sein.

Wenn bei nem neuwagen nach 2 Jahren n Dreieckslenker einfach so abfällt kann man auch nicht sagen "nun dann zahl erstmal 30% des Kaufpreises, dann reparieren wir das".

Zitat

Mein Laptop hat auch nach 1,5 Jahren seine Lautsprecher geschrottet. Du brauchst ein Gutachten das beweist, dass das Sofa schon bei Auslieferung defekt war. Nach 6 Monaten musst du dem Händler bewesien dass es nicht ok war in den ersten 6 Monaten muss er dir beweisen dass es ok war.

Kannst du also vergessen!

Für was hab ich dann 3 jahre Garantie, wenn nach 6 Monaten das eh keinen Mehr Interessiert?