Wäre es eigentlich nicht einfacher, jedem eine Statusmail zu schicken, bei dem das Paket noch nicht raus ist. So wären doch alle Unklarheiten beseitigt. Und das müsste schneller gehen, als die ständigen Anfragen. Und wer keine Mail bekommt, kann davon ausgehen, das sein Antrag nicht angekommen ist.
Nur mal so als Vorschlag...