Anleitung um xtra zu kündigen

Brief oder Einschreiben an T-Mobile.
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Sehr geehrter Herr X,

Sie haben sich wegen des restlichen Guthabens auf Ihrem Xtra-Konto an
uns gewendet.

Wie von Ihnen gewünscht zahlen wir das restliche Guthaben aus -
brauchen dafür jedoch noch

- eine Kopie Ihres Personalausweises.

- Bitte fügen Sie auch die T-Mobile Karte an.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Post an T-Mobile,
Postfach 30 04 48, 53184 Bonn.

Wenn uns alle Unterlagen vorliegen, erhalten Sie Ihre Rückzahlung
etwa zwei Monate nach Kündigung der Xtra Card.
[...]
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Ansonsten siehe http://www.prepaid-wiki.de/ind…Guthaben_auszahlen_lassen

Re: Anleitung um xtra zu kündigen

Zitat

Original geschrieben von kranker
Jedoch finde ich nirgenswo eine Naleitung, was ich alles in die Wege leiten muss um die xtra zu kündigen.

Ich glaube, Du brauchts eher eine Anleitung, wie man die Suchfunktione benutzt ...

Es gibt nämlich einen Thread, der sich einzig und allein mit genau diesem Thema befaßt:

http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=246995

Man findet ihn leicht, indem man einfach nach "Auszahlung" im Prepaidforum sucht.

Axelchen

Ich habe im Dezember 2000 eine Xtra-Card (Tarif Xtra-Friend) gekauft.
Die SIM finde ich nicht mehr. Trotzdem möchte ich bei T-Mobile kündigen.
Guthaben habe ich bestimmt keins mehr drauf.
In den T-Mobile-FAQ steht allerdings, dass man bei einer Xtra-Kündigung die SIM-Karte mitschicken soll.
Was soll ich nun tun?

Zitat

Original geschrieben von FX1
Ich habe im Dezember 2000 eine Xtra-Card (Tarif Xtra-Friend) gekauft.
Die SIM finde ich nicht mehr. Trotzdem möchte ich bei T-Mobile kündigen.
Guthaben habe ich bestimmt keins mehr drauf.
In den T-Mobile-FAQ steht allerdings, dass man bei einer Xtra-Kündigung die SIM-Karte mitschicken soll.
Was soll ich nun tun?

Kündigen ohne die SIM-Karte mitzuschicken. Du kannst im Kündigungsschreiben ja darauf hinweisen, daß Du die Karte nicht mehr findest. Da Du kein Guthaben erstattet haben willst, sollte es auch ohne Einsenden der Karte möglich sein. Möglicherweise recht sogar eine E-Mail.

Axelchen

Eine formlose Kündigung reicht, wenn du keinen Anspruch auf das Restguthaben hast. Ich würde nicht schreiben, dass die SIM-Karte nicht mehr vorhanden ist. Ich habe schon über 10 Xtra Cards problemlos gekündigt.

OK, dann versuche ich es zuerst per eMail.
Hoffentlich muss ich keine Gebühr für die verlorene SIM-Karte zahlen ...

Zitat

Original geschrieben von FX1
OK, dann versuche ich es zuerst per eMail.
Hoffentlich muss ich keine Gebühr für die verlorene SIM-Karte zahlen ...

Kündigung per Email gibt es nicht. Fax oder Brief.

Ich habe die FAQ nochmal durchforstet:

Eigentlich ist es ja ein Kartenverlust

Zitat

Sollte Ihre T-Mobile Karte abhanden kommen, lassen Sie diese bitte umgehend sperren. Dazu genügt ein Anruf beim T-Mobile Kundenservice (siehe Link). Diese Nummer ist rund um die Uhr erreichbar. Halten Sie bitte Ihre T-Mobile Rufnummer sowie die dazugehörige Kartennummer und/oder Ihr vereinbartes Kundenkennwort bereit. Ihre Karte wird sofort gesperrt. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit am Telefon Ihre Ersatzkarte zu bestellen. Haben Sie Ihre Kartennummer nicht zur Hand, schicken Sie einfach ein Fax mit Ihrer Adresse, Ihrer T-Mobile Rufnummer, Ihrer Unterschrift und einer Telefonnummer für Rückfragen an den T-Mobile Kundenservice.

Auch eine Möglichkeit, oder?