falls ich hier falsch bin,bitte verschieben.
so nun zum problem: wir haben surf&phone 16000 bei uns.lief bisher alles super,flatrate telefonieren und surfen,alle waren happy. auf einmal steht auf der rechnung das wir 50 euro für nen gespräch in die ukraine hatten,was wir nie getätigt haben. der kundenservice ist nicht erreichbar,permanent besetzt zeichen. was kann ich da machen??