Bankfrage: Unberechtigte Abbuchung

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Original geschrieben von Symphonie
Auf den ersten Blick habe ich im Online-Preisverzeichnis zwar nichts gefunden, aber ich mache meiner Bank auch gar keinen Vorwurf. Mit 10,00 EUR scheint sie sogar zu den preiswerteren Banken zu gehören.

Die Bank muss dies in ihrem Preisverzeichnis aufführen. Bei welcher Bank hast du das betreffende Konto? 10 € sind im Bereich der Volks- und Spardabanken Standard.

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Original geschrieben von bernbayer
Das die Bank für solche Anfragen ihren Kunden Gebühren berechnet, daß ist schon sehr ungewöhnlich. Mir wurde sowas bei meiner Hausbank noch nie berechnet.

Ich kenne es (im gewerblichen Bereich) nicht anders. Worauf fußt deine Aussage zur Ungewöhnlichkeit?

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Original geschrieben von nutellatoast
Ich kenne es (im gewerblichen Bereich) nicht anders. Worauf fußt deine Aussage zur Ungewöhnlichkeit?

Das solche Bankanfragen durchaus üblich sind, das weiß ich auch. Das die Hausbank aber ihren Kunden dafür noch eine Gebühr berechnet ist schon sehr ungewöhnlich. Mir wurde da von meiner Bank noch nie etwas berechnet.

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Original geschrieben von Symphonie
Anscheinend gibt es mehr Banken, die das so machen (Quelle: Google), ist auch akzeptabel, denn diese Dienstleistung muss ja bezahlt werden. Mir das in Rechnung zu stellen ist nach meinem Rechtsgefühl jedoch nicht in Ordnung.

kann ich eigentlich auch nicht gut heißen. so eine berechnung habe ich noch nie auf meinem kontoauszug gesehen, wobei ich es fast schon als service wünschen würde, dass solche kosten nicht dem kunden berechnet werden, sondern viel eher dem anfragenden, da er ja "was will"...

sonst kommen ja noch ganz lustige auf ideen wie "ich start mal 10 anfragen über hans wurst" und der bekommt 100 euro berechnet.

weiß nicht wies bei meiner bank ist, aber aber ne kleine bank, bei der ich schon seit kindauf konten habe, von daher vermute ich, dort wird sowas einem kunden eigentlich nicht berechnet - ist mir zumindest noch nie begegnet.

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Original geschrieben von Symphonie
Anscheinend gibt es mehr Banken, die das so machen (Quelle: Google), ist auch akzeptabel, denn diese Dienstleistung muss ja bezahlt werden. Mir das in Rechnung zu stellen ist nach meinem Rechtsgefühl jedoch nicht in Ordnung.

Nach meinen Rechtsgefühl auch nicht, ich habe doch die Anfrage nicht in Auftrag gegeben. Nehmen wir mal an, ich habe eine einwandfreie Bonität und nie eine Zahlung platzen lassen und ich soll trotzdem Geebühren bezahlen nur weil jemand daran Zweifel hat. Gute Banken machen das sicher nicht. Ich bin bei der "HVB", die haben mir noch nie was in dieser Hinsicht berechnet.

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Original geschrieben von bernbayer
Nach meinen Rechtsgefühl auch nicht, ich habe doch die Anfrage nicht in Auftrag gegeben. Nehmen wir mal an, ich habe eine einwandfreie Bonität und nie eine Zahlung platzen lassen und ich soll trotzdem Geebühren bezahlen nur weil jemand daran Zweifel hat. Gute Banken machen das sicher nicht. Ich bin bei der "HVB", die haben mir noch nie was in dieser Hinsicht berechnet.

Die Kosten fallen immer an und werden immer berechnet. Seriöse Auftraggeber (der wäre hier Mobilcom) übernehmen diese Kosten in der Regel im Rahmen der Bonitätsprüfung. Mobilcom hätte bei Belehrung über das Auskunftsersuchen darüber informieren müssen, dass die Gebühren nicht übernommen werden, sondern vom Antragsteller zu tragen sind. Für das Vorgehen dieses S...ladens können aber beide Banken nichts.

Das Thema ist übrigens auch hier nicht
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Original geschrieben von nutellatoast
Die Kosten fallen immer an und werden immer berechnet. Seriöse Auftraggeber (der wäre hier Mobilcom) übernehmen diese Kosten in der Regel im Rahmen der Bonitätsprüfung. Mobilcom hätte bei Belehrung über das Auskunftsersuchen darüber informieren müssen, dass die Gebühren nicht übernommen werden, sondern vom Antragsteller zu tragen sind. Für das Vorgehen dieses S...ladens können aber beide Banken nichts.

Genau, wer sowas in Auftrag gibt, der hat es auch zu bezahlen.