*Doppelposting*
Ab 1. August 2008 keine Stars Freundschaftswerbung mehr bei Vodafone:
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Ich denke das Kernproblem in D ist daß die Kunden gradezu dazu getrieben werden möglichst viel mit Strars etc. zu tricksen weil wir im europäischen Vergleich einfach zuviel bezahlen. Und das liegt mit Sicherheit nicht an den bereits abgeschriebenen zu teuer eingekauften UMTS Lizenzen.
Die Provider sollten dazu übergehen faire preise zu verlangen, dann würden auch weniger Leute versuchen die Schwachstellen im System zu ihrem Vorteil zu nutzen.
gruß
Alex
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Zitat
Original geschrieben von Martyn
Ich denke ein kompletter Verzicht auf Subventionen ist genauso ein Irrsinn wie die extremen Subventionen in den hohen Tarifen.Denke ohne Handysubvention würde niemand 24 Monate Mindestvertragslaufzeit akzeptieren, und ohne Mindestvertragslaufzeit würde der Konkurrenzdruck noch grösser ... das wäre der Untergang der Provider.
Die Provider(Debitel usw) sind eh schon längst am untergehen.Gerade Debitel hat es mit seinem neuen Angebot TOP STARTER
http://www.teltarif.de/arch/2008/kw29/s30650.html) wieder gezeigt.
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Eben, das Problem sind weniger die Kunden sondern die NB, die glauben, dass ihre Kunden die teuren Tarife nicht durchschauen.
Wie hier bereits trefflich gesagt wurde: so ist das nun mal in einer Marktwirtschaft. Keiner wird dazu gezwungen, ein Rabattprogramm wie Stars anzubieten. Findige Kunden werden das aber eben zu ihren Gunsten ausnutzen.
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Dann gibt es auch keine Einstufung mehr (Platin etc.)???
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Zitat
Original geschrieben von nk2405
Dann gibt es auch keine Einstufung mehr (Platin etc.)???Ich denke schon, dass die noch beibehalten wird. Schließlich wird daran bemessen, wie gut ein Kundenrückgewinnungsangebot ausfällt, ja sogar die Wartezeit an der Hotline orientiert sich hieran.
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Außerdem möchte ich nicht wissen, wie empört einige Gold- und Platinkunden reagieren würden, wenn ihr Status verlorenginge.
Dass sich die Wartezeiten und übrigens auch die Qualität der Beratung an diesen Einstufungen ausrichtet, finde ich allerdings wirklich nicht in Ordnung. Meinetwegen sollen sie die Hotline für Nicht-Statuskunden kostenpflichtig machen oder den Statuskunden andere tolle Angebote machen - nur so, wie es zur Zeit ist, finde ich die Regelung nicht in Ordnung. Da ist es oft nämlich als Normal-Kunde so gut wie unmöglich, zur Hotline durchzukommen. Und wenn man es schafft, hat man zwar in der Regel einen netten Gesprächspartner, aber sehr viel kompetenter wird man als Gold-Kunde beraten. Das ist in meinen Augen kein akzeptabler Zustand.
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Wo steht eigentlich das es ab Oktober keine Stars mehr gibt?
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