Mobilcom Rechnung frage...

Vielleicht ein paar mehr Infos, wann du genau abgeschlossen hast und was du genau abgeschlossen hast?!!?!??!

Mh genau die selbe Frage stellt sich bei meiner aktuellen Rechnung auch! Frage mich ebenso wo das "verbleibende Geschrächsguthaben" herkommt.

Ich besitze auch genau den selben Tarif seit jetzt knapp drei Monaten. Komischerweise habe ich ebenso ein "verbleibendes Geschrächsguthaben" von 50,42 E!!

Hat da jemand eine Antwort?

Keine Ahnung, aber 50,42 + MWSt. macht genau 60 Euro.

Es gibt den Tarif auch mit 6 Monate ohne GG. Das dürfte hinkommen.

Ich habe einfach mal den Sachverhalt an Mobilcom per e-Mail an die Kundenbetreuung geschickt. Prompt kam auch eine Antwort:

Sehr geehrter Herr.....,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 30.09.2008.

Sie wünschen Informationen zu Ihrem Startguthaben.

Laut den uns vorliegenden Vertragsdaten wurde wunschgemäß ein Gesprächsguthaben in Höhe von 60,00 Euro brutto für Sie eingerichtet.

Das Gesprächsguthaben ist vom 12.08.2008 bis zum 11.12.2008 gültig.
In diesem Zeitraum werden nationale Verbindungen, nach dem Aufbrauchen Ihrer tariflich vereinbarten Freiminuten, mit dem Gesprächsguthaben verrechnet.

So viel dazu. Schlauer bin ich immer noch nicht. Ich habe keine AHnung wovon die Reden. In meinen Vertragsdaten kann ich auch nichts finden.

Freu dich doch!

Moinsen,

vielleicht war in dem entsprechenden Zeitraum des Vertragsabschlusses ganz einfach eine Gesprächsguthaben Aktion, die Zentralseitig geschaltet wurde bzw vom Händler hinzugebucht wurde. Weil es so vorgesehen iss...

Sprich du kannst diese 60€ vertelefonieren in alle deutschen Netze und ins Festnetz.

Freu dich doch, ich versteh das Verhalten teilweise nicht, da schenkt die mobilcom einem was und schon wird drüber gemeckert wieso und warum denn das Gesprächsguthaben zustande kommt. Also ran ans telefonieren...

nen Costcheck bekommst ja auf mobilcom.de zum Kontrollieren und du 60€ vertelefoniert hast Hinweis, die Telefonate tauchen erstmal ganz normal im Costcheck auf, erst bei Rechnungsstellung werden das Guthaben verrechnet!

Gruß Schulze

Re: Freu dich doch!

Zitat

Original geschrieben von DerSchulze
Moinsen,

vielleicht war in dem entsprechenden Zeitraum des Vertragsabschlusses ganz einfach eine Gesprächsguthaben Aktion, die Zentralseitig geschaltet wurde bzw vom Händler hinzugebucht wurde. Weil es so vorgesehen iss...

Sprich du kannst diese 60€ vertelefonieren in alle deutschen Netze und ins Festnetz.

Freu dich doch, ich versteh das Verhalten teilweise nicht, da schenkt die mobilcom einem was und schon wird drüber gemeckert wieso und warum denn das Gesprächsguthaben zustande kommt. Also ran ans telefonieren...

nen Costcheck bekommst ja auf mobilcom.de zum Kontrollieren und du 60€ vertelefoniert hast Hinweis, die Telefonate tauchen erstmal ganz normal im Costcheck auf, erst bei Rechnungsstellung werden das Guthaben verrechnet!

Gruß Schulze

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Naja, ganz so sorglos würde ich als Vertragsinhaber damit auch nicht umgehen. Mit der Nachricht von Mobilcom hat der TE zwar jetzt etwas schriftliches in der Hand, aber auch ich würde mich in einem solchen Falle erstmal informieren.

Re: Freu dich doch!

Zitat

Original geschrieben von DerSchulze
Moinsen,

Freu dich doch, ich versteh das Verhalten teilweise nicht, da schenkt die mobilcom einem was und schon wird drüber gemeckert wieso und warum denn das Gesprächsguthaben zustande kommt. Also ran ans telefonieren...

Gruß Schulze

Ich finde das ganze einfach nur seltsam. Hinterher darf ich die 60 E auch noch bezahlen.
Besonders weil es sich bei diesem Vertrag um einem Schubladenvertrag handelt. Was sich natürlich schnell ändern würde bis die 60 abtelefoniert sind