T-Mobile: Gutschrift auf Kundenkonto

  • Hallo,


    ich habe im letzten Monat bei einem Anbieter hier aus dem Forum 2x T-Mobile web n walk abgeschlossen. Dazu gab es als Prämie die Auszahlung der gesamten Grundgebühr (24 Monate). Der Anbieter bestätigte mir, dass die Prämie schon ausgezahlt wurde.


    Wo finde ich die Prämie in meinem T-Mobile-Konto?
    Das ist dort alles recht unübersichtlich (vielleicht gewollt? :rolleyes:).
    T-Mobile bucht jedoch weiterhin Rechnungen von meinem Girokonto ab, die eigentlich von dem Guthaben gedeckt sein sollte.

  • Du musst bei T-Mobile nachfragen ob die Gutschrift auf deinem Kundenkonto gebucht wurde. Wenn die Rechnungen weiterhin vom Girokonto abgebucht werden, dann ist auf dem Kundenkonto kein Guthaben vorhanden, ansonsten würde das verrechnet werden.

    Viele Grüße
    Martin

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!