Sparkasse sperrt ihre Automaten für die Abhebung mit Visa Karten von Direktbanken

  • Quelle: FOCUS.de


    Hier erstmal der Artikel:



    Bankgebühren
    Die scheinheiligen Schröpfer der Sparkassen
    Millionen Visa-Kunden bekommen an Automaten der Sparkassen kein Geld mehr. Die Banker nehmen sie als Geiseln im Kampf mit den preiswerten Direktbanken.



    Die Szene ist alt – und doch neu: Man steht verzweifelt vor dem Geldautomaten einer Sparkasse, doch der blecherne Banker spuckt kein Geld aus. Die Geheimzahl vergessen? Nein. Die Nummernfolge falsch eingetippt? Nein. Hat etwa irgendjemand den Geldautomaten manipuliert? Das muss es sein!


    Ist es auch. Diesmal haben sich aber nicht irgendwelche osteuropäischen Betrüger-Banden an den Geldautomaten zu schaffen gemacht. Sondern die Sparkassen-Bosse selbst. Sie sind sauer, dass sie immer mehr Kunden an die preiswerten Direktbanken verlieren: an ING Diba, DKB, Citibank, Santander – und wie sie alle heißen.



    Gierig und dreist


    Aus Sicht der Sparkassen sind die Kunden dieser Direktbanken gierig und dreist: Gierig, weil sie dort ein Null-Euro-Konto sowie eine kostenlose Visa-Kreditkarte bekommen – und dreist, weil sie mit dieser Visa-Card an allen 25 000 Geldautomaten der Sparkassen gebührenfrei Geld abheben können.


    Das ist erst einmal vorbei. Mindestens 50 deutsche Sparkassen haben seit einigen Tagen ihre Geldautomaten für die Kunden von DKB, ING Diba & Co. gesperrt. Sie fühlen sich von den Direktbanken „ausgenutzt“, weil diese Geldhäuser sich angeblich „davor drücken“ eigene Geldautomaten zu unterhalten und ihre Kunden bei den Sparkassen „schmarotzen lassen“ – so die inoffizielle Auskunft eines Sparkassen-Verantwortlichen.


    Nur die halbe Wahrheit


    Das ist aber, wie so oft bei den S-Bankern, nur die halbe Wahrheit. Denn die Direktbanken zahlen Geld dafür, dass ihre Kunden die Geldautomaten anderer Kreditinstitute benutzen. So bekommt etwa das Kreditkartenunternehmen Visa pro Abhebung 1,74 Euro – und dürfte diesen Betrag direkt oder indirekt an die Sparkassen weiterleiten.


    Diese Fakten erfahren die verärgerten Direktbank-Kunden jedoch nicht. Zumindest nicht von den Sparkassen. Stattdessen desinformiert dort so mancher Angestellte, dass die Automatensperre allein deshalb beibehalten werde, „weil die DKB keine Gebühren zahlen will“. Oder der Sparkassen-Geldautomat behauptet ebenso frech wie falsch, dass der ING-Diba-Kunde seine Visa-Card-Geheimzahl nicht korrekt eingetippt habe ...



    Geiseln der Sparkassen


    Als leidgeprüfter Kunde hat man es sich angewöhnt, für viele Dinge Verständnis aufzubringen: Etwa dafür, dass kaum eine Sparkasse ihre Klienten mit Null-Euro-Konto oder kostenloser Kreditkarte verwöhnt. Oder auch dafür, dass viele Sparkassen dieses Geld lieber nutzen, um ihren Kunden angeblich mehr Service zu bieten als eine Direktbank. Diese Toleranz endet aber, wenn die Sparkassen versuchen, von den Direktbanken höhere Gebühren für ihre Geldautomaten zu erpressen – und Millionen von Kunden als Geiseln nehmen.


    ***



    Meine Meinung dazu: Ich finde den Artikel der hierzu verfasst wurde eigentlich nicht so gelungen.


    Meinermeinung nach ist dieser Schritt der Sparkassen absolut verständlich, zumal diese ja entgegen der Direktbanken ein MEHR an Kosten haben.


    Die Direktbankkunden koennen ja auch zu ihren Ing-Diba Automaten um sich mit Bargeld zu versorgen , man kann aber kein 0,00 Euro Konto verlangen , wenn man wie die Sparkassen die meissten Automaten und das meisste Personal stellt (jeder 2. Azubi -Banker- lernt in einer Sparkasse)


    Was meint ihr ? Ist das rechtens ?


    Grüße


    Kaan

  • Wieso sollte es nicht rechtens sein?


    Eine Sparkasse wird ja wohl hoffentlich noch selbst entscheiden dürfen, mit welcher KK an ihrem Automaten abgehoben werden darf?

  • 1. das thema existiert schon in den anderen bankenthreads.


    2. haben die sparkassen auch verträge mit visa und nicht mit den direktbanken, die sie damit brechen.

  • Zitat

    Original geschrieben von autares
    Eine Sparkasse wird ja wohl hoffentlich noch selbst entscheiden dürfen, mit welcher KK an ihrem Automaten abgehoben werden darf?

    Wenn sie einen entsprechenden Vertrag mit VISA und/oder Mastercard hat, wird sie das hoffentlich nicht.


    Selbst wenn nicht, gibt es auch noch Stichworte wie "Kartell" o.ä.

    Abenteuer o2 - der Netzbetreiber ohne Netz

  • Ich bin selbst Sparkassekunde ich hatte auch diverse Konten bei anderen Banken. Ich erkenne bei der Sparkasse keinen "Mehrwert" des Services gegenüber Onlinebanken. Das Personal ist imho nicht wirklich daran interessiert, dass der Kunde zufrieden ist und wirklich freundlich sind die meisten Mitarbeiter auch nicht.
    Der einzigste Grund warum ich noch bei der Sparkasse bin ist, dass man dort als Schüler/Student eine Gebührenbefreiung bekommt, ansonsten hätte ich mein Konto schon längst aufgelöst :rolleyes:

  • Es gibt eine Vielzahl von sparkassen , die ihre Konten mittlerweile kostenfrei anbieten. Das Problem an diesem Artikel ist, dass die SK-s über einen Kamm gescheert werden , denn jede Sparkasse ist ja eigenständig!


    Ich bin mit meiner sehr zufrieden , und würd auch nicht wegwechseln.

  • Schüler- und Studentenkonten gibt es doch mittlerweile nahezu überall kostenfrei.


    Ansonsten kann ich den Schritt der Sparkasse zwar verstehen, aber irgendwie wirkt er dennoch hilflos.

    Auch ein Traumjob berechtigt nicht zum Schlaf am Arbeitsplatz.

  • Das ist klar, dass Schüler und Studenten fast überall ein kostenfreies Konto bekommen. Ich meine ja damit, dass wenn ich Gebühren zahlen müsste, ich schon längst kein Sparkassekunde mehr wäre ;) .

  • Finde diesen Schritt auch einfach mal wieder nur hilflos!


    Das zeigt einfach mal wieder das man dort oben nicht drüber nachdenkt warum denn so viele Kunden zu den Direktbanken gehen, sondern man einfach sagt "wir wollen jetzt nicht mehr mit euch spielen"!!!


    Es wäre ja z.B. ein leichtes, wenn sich die Sparkassenverbände zusammentun und wie die Commerzbank einfach zusammen ne Direktbanktochter gründen würden.. Dann hätte man die Kunden weiterhin im Haus, und wenn man mal ne Finanzierung oder ähnliches braucht würden sie vielleicht wieder zurückkommen...


    Aber soweit scheinen in diesen "Institutionen" die alten Jungs in der Chefetage wohl nicht zu denken...


    Meiner Meinung nach trifft der Artikel den Nagel auf den Kopf, denn genau so sieht es aus!

  • Zitat

    Original geschrieben von autares
    Wieso sollte es nicht rechtens sein?


    Eine Sparkasse wird ja wohl hoffentlich noch selbst entscheiden dürfen, mit welcher KK an ihrem Automaten abgehoben werden darf?


    Die Sparkassen haben einen Vertrag mit VISA, und sind daher vertraglich verpflichtet, VISA Karten auch zu akzeptieren. So gesehen dürfen die das derzeit natürlich nicht einfach mal so entscheiden. Dann ,müssenh sie halt ihre Verträge mit VISA kündigen mit den entsprechenden Konsequenzen.

    Hier stand eine Signatur.

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