Guthaben bei Tschibo Prepaid-Karten verschwunden!

Vielleicht war bei dieser Werbeaktion das Startguthaben nur begrenzt gültig. Bei der letzten Werbeaktion ist es ja auch nur bis Dezember gültig. Ist eben so bei fast "verschenkten" sachen. Entweder abtelefonieren oder aufladen und behalten.

Ja, bei meinen Karten war das bereits am 1.11. so. Tchibo scheint die automatische Entwertung des "Testguthabens" wohl zuverlässig durchzuführen. Ist schon ärgerlich, besonders weil meine Karten mit dem 39 Cent Tarif ebenso entwertet wurden! :flop:

Ich habe meine zwei Tchibos, deren Startguthaben im Dezember abläuft, mal mit je 0,01 € aufgefüllt, aber ob dies hilft, das Startguthaben zu Retten ??

Bei meiner Freundin zeigt die Anzeige nach #102*:
Das Guthaben ist noch ein Jahr gültig an.
Bei mir: Das Guthaben ist noch bis zum 21.08.2009 gültig.

Warum ist bei ihr das Guthaben immer noch ein Jahr gültig und bei mir gibt es einen Endzeitpunkt?

Haben beide Prepaid ...

Ja, bei mir ist das Startguthaben auf einer Simkarte auch verschwunden. Restlos genullt. :flop:

Re: Guthaben bei Tschibo Prepaid-Karten verschwunden!

Zitat

Original geschrieben von herbert1960
Hallo,

bei allen meiner Tschibo Prepaid SIM-Karten ist sein ein paar Tagen das gesamte Guthaben (je 10,-€) spurlos verschwunden, obwohl ich die Karten nicht genutzt habe.
Diese Karten habe ich bei der Gratisaktion vom Juli dieses Jahres bestellt.
Lt. Abfrage unter *102# ist mein Guthaben bis Ende Juli 2009, also ein Jahr, gültig.
Vor 2 Tagen habe ich eine Mail an Tschibo und O2 geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.
Es kann doch nicht sein, dass Startguthaben erst gutgeschreiben wird und dann nach so kurzer Zeit wieder verschwindet!:flop:

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann ich evtl. die Auszahlung des Guthabens verlangen? Der reguläre Preis für eine SIM-Karte ist 10,-€ und ich hätte mich geärgert, wenn ich den auch noch bezahlt hätte.

Gruß

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War bei mir genauso. Das Zusatzguthaben war auf meinen beiden Karten plötzlich weg (ca 10 tage nach Registrierung). Ein vorher ausgezahltes Kulanzguthaben (musste die Karte per Hotline nochmal registrieren) war hingegen noch da. Angerufen: Angeblich seien die Karten nicht richtigt registriert und könnten daher nicht "eingesehen" werden. ich sollte mich schriftlich mit erneuter Sendung der Registrierungsformulare an Tchibo wenden. Habe ich gemacht (per Fax) und einen Tag später war das Guthaben wieder da. Ein paar Tage später kam dann ein Brief von Tchibo, dass aufgrund einer "Systemstörung" das Guthaben abgezogen wurde...

Am Ende: viel Rennerei, aber das Geld ist wenigstens wieder auf den Karten (auch für den zweiten Anruf gab's dann pro Karte nochmal 1,-€ Entschädigung).

Bye, Mike

P.S.: auf Mails wird bei Tchibo offenbar grundsätzlich nicht geantwortet. Hatte mich auch per Mail an die gewendet und warte heute (ca. 3 Wochen später) noch immer auf eine Reaktion :flop:

Ich kann die Aufregung hier nicht ganz nachvollziehen.
Es war Imho von Anfang an angegeben, dass das "Test"-Guthaben nur bis 15.10.08 erhalten bleibt.
http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=3157415#post3157415

Das Guthaben aus der 1€-Aktion wird übrigens ab 31.12.08 verschwinden.
http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=3278258#post3278258