Erfahrungen mit dem Dell Service (Garantie / Gewährleistung) als Zweitkäufer?

Zitat

Original geschrieben von daywalker

Erspart Euch die Wahrheit

Jaja..... :cool:

Wo steht es, das Garantieleistungen oder Gewährleistung Anhand einer IMEI gibt. Glaub es oder nicht! Anspruch auf Garantie oder Gewährleistung hast Du nur mit einem Nachweis.
Garantie Anhand der IMEI ist eine reine Kulanzleistung der Hersteller.

Ein Handy ist ein Standalone-Gerät und nicht eine Karte die du aus einem Notebook gepfriemelt hast.

Ohne Service-Tag gehts eben nicht, ich würde mir den eben besorgen dann sollte DELL so kulant sein das Teil zu tauschen (auch wenns nicht mehr im richtigen NB steckt, was evtl. auch problematisch sein könnte, Stichwort: Falsch eingebaut o.Ä.)

Grüße,
N0Body

Zitat

Original geschrieben von Dauerposter
Bei einem Handy ohne Kaufnachweis und Originalrechnung ist es bei keinem renommierten Hersteller ein Problem, allein anhand der IMEI Support zu beziehen. Und der Fall ist 1:1 übertragbar.

Möööp. Falsch. Nokia fordert seit 1.4.2005 (Beginn der freiwilligen 2 jährigen Herstellergarantie) zwingend einen Kaufnachweis bei Inanspruchnahme der Garantieleistung. Es hält sich hier immer noch hartnäckig das Gerücht, Nokia würde auch anhand der IMEI reparieren, dies ist aber definitiv falsch.

Wenn Du also eine freiwillige Garantieleistung als Zweitkäufer in Anspruch nehmen willst, geht ohne Nachweis nix.

M.

S

Zitat

Original geschrieben von Michl
Möööp. Falsch. Nokia fordert seit 1.4.2005 (Beginn der freiwilligen 2 jährigen Herstellergarantie) zwingend einen Kaufnachweis bei Inanspruchnahme der Garantieleistung. Es hält sich hier immer noch hartnäckig das Gerücht, Nokia würde auch anhand der IMEI reparieren, dies ist aber definitiv falsch.

Wenn Du also eine freiwillige Garantieleistung als Zweitkäufer in Anspruch nehmen willst, geht ohne Nachweis nix.

M.

Boooaaahhh.... bist Du BÖSE!!! Der TE will doch nur wissen wie Er Dell zwingen kann, den Schaden ohne Gewährleistungsnacheis zu beheben...
Also bitte nur die posten... die auch wissen, wie man Dell ohne Garantie-/ Gewährleistungsnachweis zwingen kann, das der Schaden behoben wird...
Scheiss Delll.... bei jedem anderen Hersteller hättest Du mit wagen Aussagen sicher mehr Glück.....
Nur die wollen eine Garantie- Gewährleistungsnachweis....
Darauf gibt es nur eine Antwort..... verklagen!!!!
Mach Sie fertig....
Also Wahrheit gut und schön...... die ist hier nicht gefragt.....
Die freuen Sich.....

Ich: Dumm aber Glücklich!
Du: xxx aber stress mit Dell und ohne Garantiebeleg...
Tauschen? oder willst Du mit der defekten Hardware leben?

Ich muss gestehen, dass ich den bisherigen Ausführungen, die gegen die Ansichten des TEs sprechen, beipflichten muss.

Letztlich bist Du ja in dieser Sache nicht der Vertragspartner (Du bist nicht Käufer- "Dell" ist Dir gegenüber nicht Verkäufer).

Daher ist aus meiner Sicht eine Abwicklung nur über den ursprünglichen Käufer sinnvoll.

Über ihn sollte ein berechtiger Anspruch auf Gewährleistung ohne weiteres durchsetzbar sein. Hier wird auch "Dell" wohl kaum widersprechen...

Ich drücke in jedem Fall die Daumen, dass eine akzeptable Lösung erzielt wird.

Viele Grüße
Qwerlk