Hallo,
da das die Allgemeinheit interessiert:
Bisher war die Debitel Hotline 01805-123123
und Mobilcom hat seine Hotline nach einer 0900 Episode auf 01805-022240 (oder Kurzwahl 22240 vom Handy, geht in allen Netzen) umgestellt.
Da die Zusammenlegung der Kundendaten noch dauern wird, sollten die bisherigen Hotlines weiter gelten.
Und die Debitel Hotline sagt Dir, Du mußt eine 0900-Hotline anrufen? Weil das Thema Genion-Homezone ein komplizierteres ist und dafür eine Art Technik-Hotline für Dummies ("Die sollen doch zahlen") benötigt wird?
So in etwa?
Ich hatte Dir eine e-mail geschrieben, die kam als unzustellbar (@imail.de) zurück.
Sobald ich die notwendigen Daten habe, werde dabei bei der Debitel-Sektion mal nachhaken.