o2 - Vertrag von "Inklusiv" o. Handy zu o2O-Online umstellen?

Zitat

Original geschrieben von smörre
Aber wenn du schon Vertriebspartner bist, dann hast du sicher auch nen Tipp parat, an wen bei O2 man sich wenden kann, der eine MVLZ von 12 Monaten beim o2o ebenfalls für Blödsinn hält und das nicht so ins System einpflegt?

Habe gerade mit der ganz normalen Hotline telefoniert und nachgefragt, wie es sich mit meinem eigenen Vertrag verhält. Der Herr meinte definitiv, es hängen sich lediglich an die ursprüngliche Vertragslaufzeit die 30 Tage Kündigungsfrist heran.
Zu meinem Tarif:
ehem. IP50 mit Laufzeit bis 08.11.09. VVL in o2o am 11.09.09. Kündigung laut dem Herrn nun möglich zum 08.12.09.

Das Problem wird sein, dass sich die Vertragslaufzeit durch vorzeitigen Wechsel in den o2o nicht ändert. Falls der Vertrag vor dem Wechsel schon gekündigt ist, führt aber jede aktive Änderung am Vertrag zur Aufhebung der Kündigung, d.h. er verlängert sich um 12 Monate, wenn nicht erneut gekündigt wird. Dies ist evtl. auch nicht mehr fristgerecht möglich, wenn die drei Monate zum Vertragsende bereits angebrochen sind. Also Vorsicht beim Vertragswechsel bei schon erfolgter Kündigung.

tja jetzt habe ich nochmal angerufen. Heute wurde mir ezählt, dass der Wechsel möglich sei und die Laufzeit dann 30 Tage wären.

...nur wurde mir im selben Gespräch mitgeteilt, dass mein Genion-S jetzt immer 1 Jahr Laufzeit hätte und nicht 6 Wochen zum ME kündbar wäre. Verweise auf die AGB wurden abgetan :mad:

Ich frag mich ja echt, was ich falsch mache.
Ich hab jetzt nochmal schriftlich alles angefragt, sodass ich auch was sw auf weiß in der Hand habe.

Zitat

Original geschrieben von juerglein
Dies wäre eine Erklärung, würde auch zu meiner schriftlichen Ablehnung passen:
"... vorzeitig in o2o umgestellt. Da der Tarif jedoch keinen Einfluss auf die Vertragslaufzeit hat, hat sich diese deshalb automatisch um 12 Monate verlängert."

Trotzdem ist dieses Vorgehen nicht zulässig, denn wenn ich einen neuen Tarif habe, gelten, nach Ablauf der alten Vertragslaufzeit , die Kündigungsfristen des aktuellen Vertrages, und diese sind nunmal 30 Tage.

Hättest du gleich zu erkennen gegeben, dass sich der Vertrag in der passiven Verlängerungsphase befindet, hätte man sich diese ganze platzeinnehmende und überflüssige Diskussion sparen können. Die passive Verlängerungsphase beträgt nun mal genau diese 12 Monate. Und an diese 12 Monate hängen sich dann auch die 30 Tage Kündigungsfrist ran.
Wenn man einen 24 Monatsvertrag eben nicht bis spätestens zum letzten Tag des 20. Vertragsmonats gekündigt hat, am Tag danach in o2o umstellt, beträgt die Restlaufzeit eben 3 Monate + 12 Monate + 30 Tage. Ganz einfach und auch plausibel.

Stimmt, ich lese nicht jeden Beitrag hier im Forum haarklein durch, sonst hätte ich ja nichts anderes mehr zu tun als das. Wenn du selbst weißt, wo der Hund begraben liegt, weshalb diskutierst du dann rum? Ist doch klar, dass ein Tarifwechsel eine Rücknahme der Kündigung bedeutet.

Sorry vodafrank, aber wenn du die Beiträge nicht "haarklein" durchliest, dann solltest du dich auch mit Bewertungen à la Blödsinn etc. zurück halten

Ende gut alles gut.

Laut O2 wurden die Gespräche, die ich geführt hatte von "nicht befugten" Mitarbeitern geführt, die für VVLs bzw. Wechsel nicht zuständig waren... das es sowas echt gibt ist ja schon mal spannend...zudem wurde ich ja aktiv zu eben diesen MA verbunden :confused:

Jedenfalls wurde mein IP50 jetzt in den O2o inkl. 15% Rabatt umgestellt und die Laufzeit beträgt nach Ende der jetzigen 1 Monat.
Bei meinem Genion S hätte ein Systemfehler vorgelegen...deshalb wurde ne falsche Aussage (1 Jahr MVLZ) getätigt.

Insgesamt bin ich froh, dass jetzt alles geklappt hat, aber komisch finde ich das ganze Hin und Her mit der Hotline schon...