Na ich versuche erstmal Montag über den Chat. Würde auch ein fax gehen? Was muss denn dann da drin stehen?
HL ist ja kostenpflichtig bei onlineverträgen.
O2 und Bankverbindung Ändern - nach 5 Tagen und 10 Versuchen noch immer keine Änderun
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Ruf an.....wenn es zu einer Rücklastschrift kommt ist der Ärger vorprogrammiert. Wenn Du schon fragst was im Fax stehen soll, würde ich zum Hörer greifen
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Zitat
Original geschrieben von mausi25_ef
Na ich versuche erstmal Montag über den Chat. Würde auch ein fax gehen? Was muss denn dann da drin stehen?HL ist ja kostenpflichtig bei onlineverträgen.
Du kannst auch sofort die Hotline anrufen, ist kostenlos, warum bis Montag warten?
Fax geht bestimmt auch, da sollte Deine Kundennummer, die alte und die neue Bankverbindung drinstehen, ev. gibt es auf o2online.de auch ein vorbereitetes Formular dafür.Und nein, die Hotline ist für nicht mehr kostenpflichtig, egal welche Art von Vertrag Du hast.
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Zitat
Original geschrieben von Z-Man
ev. gibt es auf o2online.de auch ein vorbereitetes Formular dafür.Alles vorhanden auf der O2 Website: Link O2 Formulare
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Och ihr seit ja Lieb.
Danke, ich werde es nachher tun, muss erstmal wach werden, bin eben erst aufgestanden, konnte bis 4Uhr nicht pennen, weil die Deppen Party lautstark gemacht haben und keiner pennen konnte.
Wo ist mein Kaffee?
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Dann hättest Du ja in der Nacht die o2 Hotline anrufen können.
Die sind ja 24h da
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Re: O2 und Bankverbindung Ändern - nach 5 Tagen und 10 Versuchen noch immer keine Änderun
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von mausi25_ef
Hi TT,ich versuche seit 5 Tagen in mein O2 meine Bankverbindung zu ändern, da mir da ein Fehler unterlaufen ist. (Zahlendreher).
Nun ist es so, das ich seit 5 Tagen und 10 versuchen noch immer die alte Kontonr. drin steht.
Was soll ich nun tun? Wenn die ned abziehen können, können oder dürfen die mir doch keine Gebühren auftragen, da die doch im System sehen, das ich mehrfach versucht habe diese zu ändern, oder nicht?
Wenn eine rechnung geschrieben ist; kannst du die Bankverbinung für diese Buchung angebeblich nicht mehr verändern(systembedingt). dann geht wohl nur noch stoppen der Einzugsermächtigung und Selbst überweisen; Einzugzugsermächtigung neu einreichen. So bin ich damals beraten wurden. ist aber auf alle Fälle bei änderung der Bakverbindung der sicherste weg.
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Zur Not halt gleich nach Erhalt der Rechnung den Rechnungsbetrag bar im Shop einzahlen. Dann wird gar nichts abgebucht und es gibt keinen Rückläufer.
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