Von Telekom zu Kabel Deutschland - Vertrag nicht gekündigt

Zitat

Original geschrieben von thenewone
Habe auch schon gelesen, dass es ab dem Erhalt der Auftragsbestätigung gilt und das man nicht mehr widerrufen kann, wenn der Techniker da war und den Anschluss in Betrieb genommen hat.

Ja, das stimmt so, habe mich oben leider geirrt und das korrigiert.

Zitat

Original geschrieben von thenewone
dass 95% der Leute den Ablauf nicht kennen "können". Weil sie im normalen Leben nicht in Berührung kommen mit solchen Dingen. Was einen natürlich nicht davon entbindet, sich das ganze bis ins letzte Detail durchzulesen.

Ja, das ist ja auch der Grund, warum es deshalb so viele Beschwerden gibt.
Siehe die Links oben ...

Zitat

Original geschrieben von thenewone
... dass 95% der Leute den Ablauf nicht kennen "können". Weil sie im normalen Leben nicht in Berührung kommen mit solchen Dingen. Was einen natürlich nicht davon entbindet, sich das ganze bis ins letzte Detail durchzulesen.

Für mich der Grund, gar nicht erst zu wechseln. Solange beim alten Anbieter alles zufriedenstellend läuft, sind monatliche Einsparpotentiale, die nicht einmal einen einzigen "Kneipenbesuch" ausmachen, den Ärger nicht wert, den man sich bei solchen Geschichten einhandeln kann.

Erst letzter Tage habe ich für meinen Vater solche Kabelgeschichte fristgerecht widerrufen. Das ist mir lieber, als dass ich mich später mit Problemen wie dem in diesem Thread hier auseinandersetzen muss.

Auch meinem Vater hatte man im übrigen glaubhaft versichert, dass er selbst den Telekom-Vertrag nicht kündigen muss. Das mache der Kabelnetzbetreiber. Mein Vater müsse nur seine Preselect-Flatrate bei einem Call-by-Call-Anbieter kündigen.

Ich habe ihm diese Geschichte noch am gleichen Tag wieder ausgeredet. Ein Grund (neben anderen) waren die regelmäßigen Berichte anderer Kunden über ihre Probleme beim Anbieterwechsel (nicht nur KD). Und da hatte ich ihm angedroht, dass er so etwas diesmal selbst ausbaden müsse ... und das hat ihn dann doch überzeugt ...

Frankie

Hallo .me Hallo Thenewone

für den Fall das der Vertrag mit KD nicht widerrufen werden kann
habe ich versucht den Schaden möglichst gering zu halten.

das Classic Paket für 12,90 Euro beinhaltet nur für die ersten drei Monate eine Telefonflat ins deutsche Festnetz. Danach kostet diese zusätzlich 9,95 Euro / Monat

Unabhängig ob Sie bei dem weiterlaufenden Telekomvertrag eine Telefonflat hat oder nicht sollte Sie die KD Flat kündigen.

Eine Fritz!Box 7270 bietet hier verschiedene Vorteile die auch von dem
NORMAL NUTZER SCHWIEGERMUTTER genutzt werden könnten.

a)
Fall keine Telekom TelefonFlat: Nutzung eines beliebigen Voip Anbieters
deutsche Festnetz 1 cent / min (um bei diesem Minutenpreis auf die mtl. Kosten einer KD Flat zu kommen müsste die Schwiegermutter
ca. 995 Minuten (ca. 16 Stunden) / Monat telefonieren
erst wenn sie mehr telefonieren würde wäre diese Lösung teurer
(ins handynetz ab 9 cent / Min.)(gibt auch günstigere Flat anderer Voip Anbieter)

b)
Die Telefonnummer des Telekomvertrages läßt sich bei bestehendem Vertrag nicht so einfach Portieren, wahrscheinlich möchte Sie aber unter dieser Nummer erreichbar bleiben (beide Verträge bestehen vorerst weiter)
Die Fritz!Box ist auch eine Telefonanlage und da beim Kabelanschluß die DSL/TEL Buchse der FB nicht genutzt wird kann man den Telekom Telefonanschluß problemlos an der Box anschließen.

c)
Durch die Wahlregeln würde später automatisch eine optimale Anbieter (Verbindung) Auswahl für verschiedene Gesprächsziele getroffen
Mindestens dt. Festnetz dt Mobilfunknetz

d)
Anrufweiterleitung und Callthrough könnten eventuell auch genutzt werden

Punkte a bis c würden von ihr genutzt und da die meisten Router keine Telefonanlage und eine Voip Fähigkeit haben ist die Wahl der FB schon sinnvoll

Der Vorschlag ihre Telefonnummer nicht zum neuen Anbieter zu Portieren sondern zu einem Voip Anbierter damit werden künftige Wechsel einfacher.

Sorry, hier hat nicht der Anbieter den Kunden getäuscht etc.
Sondern hier trägt der Kunden den größten Anteil an dem Problem

Da keiner sich gerne die Butter vom Brot nehmen lässt glaube ich nicht, daß hier einer der beiden Anbieter auf den Vertrag verzichtet oder den Schalttermin um ein Jahr nach hinten legt.

Habe ursprünglich befürchtet es wäre eine teureres Paket bei KD abgeschlossen worden

Gruß Resool

hallo frank_aus_wedau

leider ist hier nicht das Problem ob der Anbieter gewechsel werden soll
sondern wie der finanzielle Schaden für die Schwiegermutter möglichst gering gehalten werden kann

Meiner Meinung nach ist der Erwerb und die Nutzung der Fritz!Box 7270 längerfristig sinnvoll.

Gruß Resool

Auf der HP unter "Wechseln leicht gemacht" steht allerdings, dass KD die Portierung/Kündigung erst an den abgebenden Anbieter absendet, wenn der Anschluss seitens KD installiert wurde.

Daraus ergibt sich auch eine gewise Zeit Doppelkosten, da beide Verträge parallel laufen. So etwas sollte auch immer beachtet werden.

Hallo Thenewone

ein Wechsel ohne ausreichenden Puffer der dann auch 1-3 Monate Doppelzahlung zur Folge hat, ist immer sehr risikobehaftet

Schaden macht klug und Resool wurde auch klüger

Leider hast du recht dass die Verkäufer ( Anbieter oder Reseller ) sich meist keine Mühe bei der Beratung geben, hauptsache die Unterschrift ist unter dem Vertrag und die Provision fließt.

Beispielsweise basieren die meisten Breitbandverträge auf reiner Internettelefonie
Nutze auch Internettelefonie, aber man sollte sich bewußt sein, diese Verbindung ist
weitaus störanfälliger als ein klassischer Telerfonanschluß ( Daher auch mein Hinweis mit dem Handy )

Der von mir vorgeschlagene andere Voip Anbieter macht natürlich nur Sinn, wenn keine Flat vorhanden ist. Bietet dann aber eine sehr günstige Alternative

Falls deine Schwiegermutter ins Mobilfunknetz anruft kann sie durch call by call ebenfalls Kosten senken.

Die Fritz!Box kann man auch super an einem Telekom Anschluß nutzen
Die T-com Router sind durch ihre Firmware sehr eingeschränkt ( die Telekom möchte ja nicht dass das Ding call by call oder Rufumleitung etc ohne Kosten macht)

Fazit:
Sie ist und bleibt bei der Telekom
Ist etwas teurer und ist etwas zuverlässiger

Teltarif.de
Telefonsparbuch.de
Achtung günstige call by call Tarife sind meist nur von kurzer Dauer
(lieber 1-3 Cent mehr und dafür Planungssicherheit)

Gruß Resool