Noch so eine kleine Frage, was passiert, wenn die Box innerhalb der Vertragslaufzeit einen defekt hat, wird diese auch nach 2 Jahren getauscht? Oder muss man sich dann was anderes zulegen?
Vodafone DSL & Mobilfunk Aktionen 05/10, z.B. Surf Sofort Paket ab 14,90 EUR
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Die Box kann man jederzeit an Arvato zur Reparatur/Austausch schicken (mit Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung).
Während der Garantiezeit entstehen natürlich keine Kosten. Welche Kosten danach entstehen, müßtest Du Vodafone fragen.arvato logistics services
Warenannahme 2
Dieselstraße 64
33442 Herzebrock -
Zitat
Original geschrieben von sin-4711
Noch so eine kleine Frage, was passiert, wenn die Box innerhalb der Vertragslaufzeit einen defekt hat, wird diese auch nach 2 Jahren getauscht? Oder muss man sich dann was anderes zulegen?Du hast 2 Jahre Garantie, innerhalb der ersten 2 Jahre erhälst du per vorabaustausch eine neue Box und schickst deine alte ( mit Retourenschein ) zurück. Dies ist für dich kostenlos.
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Und nach den 2 Jahren? Was kann man dann für eine Box nehmen bei einem NGN Anschluss?
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Nach 2 Jahren machst Du doch sowieso einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung und bekommst dann doch sowieso neue Hardware. Warum also darüber Gedanken machen?
Vermutlich wirst Du nach 2 Jahren die Reparatur-/Austauschkosten selbst tragen müssen. -
Zitat
Original geschrieben von mober
D.h. Freischaltung kann erst nach Ende des alten Vertrages erfolgen. Mit ein paar Tagen Ausfall ist zu rechnen.Ein paar Tage Ausfall bedeuten etwa Erfahrungsgemäß?
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durchschnittlich 0-3 Tage, es gibt aber auch Ausreißer nach oben.
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Muss noch mal auf die kostenlose Weiternutzung der Surf-Sofort-Sim nach den 3 Monaten im Home-Bereich zurück kommen.
Könnt ihr diese Aussage irgendwie bestätigen?
Hab bei Vodafone gesucht aber nichts genaues gefunden.
Das InfoDok 574 also die Preisliste für den Surf-Sofort, spricht nur von kostenloser Datennutzung ab dem 4. Monat in der Homezone, aber von Sprache ist da nirgends die Rede. -
InfoDok 574:
Seite 2:
Surf-Sofort sofortige Festnetz-Flat
Surf-Sofort sofortige Internet-Flat
(da steht nichts von einer zeitlichen Begrenzung)Seite 3:
Datennutzung im Zuhause-Bereich 0,00Seite 5:
Fußnote 2:
"Vodafone Surf-Sofort enthält auch eine Telefon-Flatrate für nationale
Standardgespräche ins deutsche Festnetz."
(da steht nichts von einer zeitlichen Begrenzung)Sämtliche angegebene zeitliche Begrenzungen beziehen sich immer nur auf das deutschlandweite kostenlose Surfen.
http://www.vodafone.de/infofaxe/574.pdf
Vielleicht kann ja auch noch jemand, der das Surf Sofort Paket schon länger als 3 Monate hat, bestätigen, daß ihm Telefonate aus dem Zuhause-Bereich ins dt. Festnetz nicht berechnet werden (blackfusion?).
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Zitat
Original geschrieben von mober
Vielleicht kann ja auch noch jemand, der das Surf Sofort Paket schon länger als 3 Monate hat, bestätigen, daß ihm Telefonate aus dem Zuhause-Bereich ins dt. Festnetz nicht berechnet werden (blackfusion?).
Ich habe bisher die Karte nur zum Surfen (im Garten) genutzt und bin erst am WE wieder da und könnte es ausprobieren.
Um 101 % sicher zu gehen beträgt das Kostenrisiko 19 Cent: 1 Min ins Festnetz telefonieren und auf die Onlinerechnung schauen. Alternativ und komplett kostenlos: 0800 / 172 12 12 anrufen - Fragen zu MOBILFUNK, nicht DSL&Festnetz - und sich dass von der netten VF Hotline bestätigen lassen.
Wartezeit bis zum Agent gestern Abend 20 Uhr: 6 min.
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