Endabrechnung kündigung DEBITEL umzug ins ausland Widersprüchliche aussagen Hallo ich habe leider die Kündigunsfrist um 20 Tage bei meinem Debitel vertrag verpasst, da ich im Ausland war und schwer krank ohne KH aufenthalt, mittlerweile befinde ich mich schon wieder im Ausland aber gesund, habe ihnen auch eine Abmeldebescheinigung vom Einwohnermeldeamt geschickt Debitel möchte mich aber nicht aus dem Vertrag lassen, habe folgende email erhalten „Sehr geehrter Herr ********,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gern gehen wir auf Ihre Frage näher ein.
Sie möchten Ihren Mobilfunkvertrag vorzeitig auflösen, da Sie Deutschland verlassen.
Wir können Ihrem Wunsch nachkommen, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass im Falle
einer vorzeitigen Vertragsauflösung eine Endabrechnung erstellt wird. Diese Abrechnung umfasst
alle bis zum Ende der Vertragslaufzeit am (31.07.2011) anfallenden monatlichen Gebühren.
Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, ob Sie eine Endabrechnung wünschen und zu welchem
Zeitpunkt der Vertrag aufgelöst werden soll.
Bei einem Wunsch einer Kulanzkündigung wegen Umzug ins Ausland benötigen wir einen Nachweis.
Senden Sie uns einen der folgenden Nachweise und teilen uns Ihre ausländische Adresse mit:
• Aufenthaltserlaubnis / Visum
• Mietvertrag (Ausland)
• Arbeitsvertrag / Nachweis des Arbeitgebers (Ausland)
• Universitäts- / Studiennachweis
Sobald uns dieses vorliegt, erstellen wir Ihre Endabrechnung bis zum Ende der Laufzeit und beenden den Vertrag.
Wir haben Ihre Kündigung vorerst fristgerecht für den 31.07.2011 hinterlegt.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr mobilcom-debitel Kundenservice
debitel AG“
auf die Frage ob sie meine Abmeldebescheinigung erhalten haben ist gar nicht direkt eingegangen. Kann mir bitte jemand helfen? Ich bin echt knapp bei Kasse und kann das eigentlich gar nicht bezahlen…
an der Hotline haben die mir gesagt das ich ohne Probleme aus dem Vertrag komme ohne Endabrechnung
der Vertrag wäre Normalerweise am 31.07.2010 vorbei, an der hotline wurde mir auch gesagt das sie nur eine Abmeldebescheinigung brauche, dies wurde mir auch schon per mail so ähnlich mitgeteilt...