Debitel o2 Homezone geändert - neue Nummer bekommen

Zitat

Original geschrieben von happyhypo
Ein zurückholen der Nummer nicht möglich. Hab schon mehrere Gespräche geführt...

Auf den gleichen Vertrag zurückholen ist scheinbar nicht möglich, auf einen anderen Vertrag portieren hingegen schon.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Auf den gleichen Vertrag zurückholen ist scheinbar nicht möglich, auf einen anderen Vertrag portieren hingegen schon.

Wie auf einen anderen?

habe auch einen anderen Genion L bei Mobilcom-Debitel. Wäre mir sogar Recht, wenn er da drauf geht, aber laut der VVL Hotline gehts nicht.

an wen kann ich mich da wenden?

Zitat

Original geschrieben von happyhypo
Wie auf einen anderen?

habe auch einen anderen Genion L bei Mobilcom-Debitel. Wäre mir sogar Recht, wenn er da drauf geht, aber laut der VVL Hotline gehts nicht.

an wen kann ich mich da wenden?

Auf Genions von Mobilcom-Debitel können allgemein keine Festnetznummern draufportiert werden. Solch ein Prozess ist wohl bei diesem Laden nicht vorgesehen. Auf originale o2 Verträge bzw. auch jeden anderen Festnetzanbieter (z.B. Sipgate) funktioniert es einwandfrei.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Auf Genions von Mobilcom-Debitel können allgemein keine Festnetznummern draufportiert werden. Solch ein Prozess ist wohl bei diesem Laden nicht vorgesehen. Auf originale o2 Verträge bzw. auch jeden anderen Festnetzanbieter (z.B. Sipgate) funktioniert es einwandfrei.

Es geht um meine Debitel O2 Nummer. Die heute morgen abgeschaltet worden ist.

Habe auch einen weiteren neuen Debitel Vertrag, dessen Nummer mir unwichtig ist.

Hast du sonst noch ne Idee Vodafrank?

Wollte nur dem TE mitteilen, dass er nicht alleine mit so nem Problem ist.

Einfach einen original o2o Vertrag abschliessen und die Nummer darauf portieren.
Ich sag ja immer.. Wie kann man nur zu so einem Verein gehen.

Zitat

Original geschrieben von Sascha057
Einfach einen original o2o Vertrag abschliessen und die Nummer darauf portieren.
Ich sag ja immer.. Wie kann man nur zu so einem Verein gehen.

ja, aber das geht heute nichtmehr..... so schnell klappt die Portierung nichtmehr. Das WE steht bevor...

Du kannst zu so einem Verein gehen, weil die Z Bsp. Cost Control anbieten, gratis Weiterleitungen ins Festnetz......

Zitat

Original geschrieben von happyhypo

Du kannst zu so einem Verein gehen, weil die Z Bsp. Cost Control anbieten, gratis Weiterleitungen ins Festnetz......

Ja, man sieht ja was man davon hat.. Hmm..

Zitat

Original geschrieben von Sascha057
Ja, man sieht ja was man davon hat.. Hmm..

Fehler passieren nunmal überall....

Und 50Euro Kulanzguthaben ohne nachzufragen wunderte mich auch, schließlich bin ich auch "schon weg"....

Zitat

Original geschrieben von happyhypo
ja, aber das geht heute nichtmehr..... so schnell klappt die Portierung nichtmehr. Das WE steht bevor...

Nee, heute nicht mehr und morgen auch nicht. So eine Festnetznummernportierung dauert schon ca. 2-4 Wochen.