D2: Unzulässige Nutzung Verbraucherinfos

Re: D2: Unzulässige Nutzung Verbraucherinfos

Zitat

Original geschrieben von Nomadd
Hallo!

Inwiefern besteht eine Handhabe gegen Vodafone, wenn Kundendaten zu Werbezwecken verwendet werden, obwohl der Kunde einer solchen Nutzung auf dem Antrag widersprochen hat?

Zitat aus dem Antrag für Vodafone-Laufzeitverträge:
.......................................................
[...]
Vodafone D2 darf außerdem meine Bestandsdaten (personenbezogene Daten, die erhoben werden, um das Vertragsverhältnis einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern) verarbeiten und nutzen, soweit dies zu meiner Beratung, zur Werbung und Marktforschung erforderlich ist.
Nein, einer derartigen Nutzung/Verarbeitung meiner Daten stimme ich nicht zu.
........................................................

Konkret erhielt ich kurz nach Vertragsabschluß zwei Anrufe, deren Sinn und Zweck es war, mich von den 'Vorteilen' der Partnerkarte zu überzeugen. Auf dem Antrag habe ich der Nutzung meiner Daten nicht zugestimmt, damit ich nicht von derartigen Anrufen belästigt werde (es reicht, wenn man per E-Mail mit ungefragt mit SPAM überhäuft wird). Selbstverständlich erfolgte der Anruf ohne Rufnummernpräsentation.

Auf eine entsprechende E-Mail hat man nicht reagiert. Die Hotline meinte, man habe lediglich gegen die Weitergabe der Daten an Dritte widersprochen, nicht aber gegen eine interne Verwendung durch Vodafone zu "Beratungszwecken".

Gruß,

Nomadd

Alles anzeigen

Ich verstehe die Pro-Netzbetreiber-Haltung hier in diesem Threat nicht. In einigen anderen Threats werden die Netzbetreiber-Kunden, welche sich (unberechtigterweise) über Netzbetreiber beklagen, zurecht darauf hingewiesen, dass sie den zu unterzeichnenden Vertrag doch zuerst durchlesen sollten bevor sie ihre Willenserklärung abgeben. Ist ja auch richtig so.

Aber wenn genau dies jemand macht und es läuft trotzdem etwas schief, dann hilft hier keiner zu ihm. In dem Text, dem Nomadd widersprochen hat, wird absolut nicht zwischen der Nutzung der Daten vom Netzbetreiber selbst und einem Dritten unterschieden. Nomadd hat generell einer Verarbeitung und Nutzung seiner Daten widersprochen. Warum also stehen die meisten Nutzer dieses Forums auch im unberechtigten Fall auf Seiten der Netzbetreiber?

Ist mir nur so aufgefallen ...

Norbert

Ist schon ok.

Ist halt Murphy's Law, wenn einen ein solcher Anruf zur falschesten Zeit ereilt.

Man sollte jedoch nicht davon ausgehen, dass dem Gegenüber die Bestandsdaten in allen Details vorliegen.

Ich hatte ebenfalls das Vergnügen.

Ich fand das: "Ja, wie jetzt?!? Wer ist da???" Doch eher amüsant.

Gruß
Dennis

Wenn du ne RSV hast, ab zum nächsten Rechtsanwalt und die Sache klären. Der Gesetzestext ist IMHO in dieser Hinsicht nicht eindeutig. Lass dir (und uns ) mal die aktuelle Rechtsprechung zu diesem Thema erklären.

Aus Vodafone unbedingt mehr Kohle rausquetschen

Versuchen kostet (fast) nix und übrigens: warum nicht?