Zufriedenheit HTC Kundenservice

Zitat

Original geschrieben von beugelbuddel
Nö,
wäre mir neu. Meinst Du etwa, daß Amazon den Geräten "hinterherlaufen" mag oder eventuelle NICHT Gewährleistungsfälle einfach so austauscht?

Kommt scheinbar auf den Kundenstatus an, ich bekomme sofort ein neues (sofern binnen 14tagen) und sende nach erhalt meines dann zurück.

Zitat

Original geschrieben von Roadrunner0778
Kommt scheinbar auf den Kundenstatus an, ich bekomme sofort ein neues (sofern binnen 14tagen) und sende nach erhalt meines dann zurück.

Du meinst binnen der ersten 14 Tage nach Kauf? Und danach? Schicke ich es kostenfrei zu Amazon, die lassen es reparieren und schicken mir es dann zurück?

Alle Geräte die ich irgendwann ( z.b. 8Monate nach kauf) zu Amazon geschickt habe wurden getauscht, ich habe nur einmal ein Rep. Gerät erhalten (auf meinen Wunsch hin).

Zitat

Original geschrieben von Nokia6233
Du meinst binnen der ersten 14 Tage nach Kauf? Und danach? Schicke ich es kostenfrei zu Amazon, die lassen es reparieren und schicken mir es dann zurück?

In der Regel verweist amazon, das defekte Gerät direkt zum Hersteller zu senden. Macht ja auch keinen grossen Sinn. Amazon wird das defekte Gerät eh direkt zum Herstellerservice schicken. Macht die ganze Reparaturzeit alles ja auch nicht gerade fixer.;)

Kann ich absolut nicht bestätigen

Zitat

Original geschrieben von Roadrunner0778
Kommt scheinbar auf den Kundenstatus an, ich bekomme sofort ein neues (sofern binnen 14tagen) und sende nach erhalt meines dann zurück.

Kann man als Kunde nicht einfordern. Schließlich hat jeder Hersteller das Recht auf zwei Reparaturversuche. Kommt aber auch immer auf die Geräte selber, welcher Hersteller, welche Absprachen zw. amazon und Hersteller bestehen, etc. an...Kann man also nicht verallgemeinern!

Nicht streiten

Ich werde dann mal bei Amazon nach einem passenden HTC Ausschau halten

Zitat

Original geschrieben von Nokia6233
Nicht streiten

Nö,
aber das ist die Theorie, wie es in Praxis evtl. gehandhabt wird, kann aus vielen Gründen anders laufen. Man beachte, wieviele versch. Dinge amazon vertreibt...vom Dosenfutter bis zum teuersten Plasma... Da kann man eben nicht verallgemeinern!

UND nun bitte BTT Please!