O2 kündigt nach 600.-€ Einheiten

Zitat

Original geschrieben von HHFD
Hi

natürlich __darf__ o2 kündigen.

Jedoch ist das Verhalten arg wettbewerbswidrig. Ein Kunde, der wie ich im Dezember 2009 vor der Entscheidung stand, welche Full-Flat man abschließt incl. Transfer meiner Rufnummer, ergab ein Vergleich der Anbieter, daß o2 für die versprochene Leistung den geringsten Preis verlangt.

o2 o 40 EUR, D2 und D1 70 EUR oder darüber, teils ohne SMS incl. oder nur ins eigene Netz.

Daraufhin habe ich mich für o2 entschieden.

Wenn man im Nachhinein nun erfährt, daß es sich bei der versprochenen Flatrate offenbar doch nur um ein großes Minutenpaket handelt, kommt man sich belogen vor. Vodafone stellt vorher klar, daß es nur ein Minutenpaket ist, und zwar ein sehr großzügiges, nämlich umgerechnet auf o2 satte 2.250 EUR.

Ich wurde zwar nicht gekündigt (habe so zwischen 200 und 500 EUR), aber das Wissen, daß dies jederzeit passieren könnte, nervt, weil man eben doch wieder aufpassen muß, mit wem man wie lange telefoniert.

Unter dieser Maßgabe hätte ich mich damals womöglich anders entschieden. Denn ich habe keine Lust, ständig meine Rufnummer zu portieren und neue Verträge abzuschließen.

Als kleine Racheaktion kann doch mal Vodafone diese Show abziehen: Eine Fullflat für 20 EUR anbieten, die Leute kommen in Scharen, und dann durch Kündigungen nur die lukrativen herauspicken.

Das ist wettbewerbswidrig.

Gruß

HHFD

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Dito, nichts anderes schrieb ich.

@ frank_aus_wedau, der Vergleich mit dem Haibecken ist gut :top:

Wie schon Erwähnt berichtet Teltarif auch schon darüber.

Laut O2-Pressesprecher Fetsch in "teltarif" sind die 4000 Einheiten nicht zutreffend.
Sinds weniger
oder haben Hotliner die Unwahrheit gesagt, dass es eine "Anweisung" genau mit den 600 € gibt?

Eine solche Abwehrreaktion des Pressesprechers ist doch zu erwarten. Zuerst hat er behauptet, es gaebe kein Limit. Nun sagt er, ja es gibt eins aber die im Internet kursierenden Zahlen sind falsch. Konkrete Informationen werden aus der Richtung nicht kommen, nur weitere Nebelkerzen. Man koennte auch sagen: Der Pressesprecher macht einen vorzueglichen Job.

Zitat

Original geschrieben von pithein
Laut O2-Pressesprecher Fetsch in "teltarif" sind die 4000 Einheiten nicht zutreffend.
Sinds weniger
oder haben Hotliner die Unwahrheit gesagt, dass es eine "Anweisung" genau mit den 600 € gibt?

Eher gibt es noch weiter in Nebulösem wie:

Zitat Teltarif:
"Dass es jedoch Kriterien gibt, nach denen die für o2 untragbaren Vielnutzer identifiziert werden, bestätigte Albert Fetsch. Bei welchem Verbrauch Kunden Gefahr laufen, durch o2 gekündigt zu werden, wollte der o2-Sprecher aber auch auf mehrfache Nachfrage unsererseits nicht mitteilen -"

Quelle:

http://www.teltarif.de/o2-o-ku…en-airbag/news/42631.html

Zitat

Original geschrieben von Lady X
Zitat Teltarif:
"Dass es jedoch Kriterien gibt, nach denen die für o2 untragbaren Vielnutzer identifiziert werden, bestätigte Albert Fetsch. Bei welchem Verbrauch Kunden Gefahr laufen, durch o2 gekündigt zu werden, wollte der o2-Sprecher aber auch auf mehrfache Nachfrage unsererseits nicht mitteilen -"

Warum will man die Kriterien nicht nennen?
Dann wüßte wenigstens jeder wo er dran ist.

Unwahrheiten und vorzüglicher Job widersprechen sich.

Das o2 die Kriterien nicht nennt, ist doch verständlich - sonst würde jeder kurz vorher aufhören Kosten zu generieren. Schliesslich gibt es keine Sonderkündigung, sondern eine ganz normale. Was daran wettbewerbswidrig sein soll, entzieht sich meiner Kenntnis. o2 braucht nicht mal einen Grund für eine normale Kündigung.

Zitat

Original geschrieben von pithein
Unwahrheiten und vorzüglicher Job widersprechen sich.

Kommt auf die Stellenbeschreibung an.

Zitat

Original geschrieben von mostwanted
Das o2 die Kriterien nicht nennt, ist doch verständlich - sonst würde jeder kurz vorher aufhören Kosten zu generieren.

Zumindest theoretisch. Das wuerde aber eine funktionierende Kostenkontrolle voraussetzen.

Zitat

Original geschrieben von lord32
Werde jetzt jeden den ich kenne von O2 abraten. Auch meinen genutzten Vertrag werde ich kündigen. So kann man nicht und darf man nicht mit Kunden umgehen :p :p

Du könntest Dich auch an die Firmenzentrale ketten und dadurch zeigen, wie sehr Du Dich mit diesen gequälten Seelen solidarisierst. :p