Kostenkontrolle T-Mobile Unbekannte Kosten, die immer noch steigen!

    Hallo,


    ich habe auf einmal ungewohnte Kosten in meinem T-Mobile Call & Surf Mobil S Friends Tarif!
    Jeden Tag steigen die fettgedruckten Kosten um 2 Minuten jeweils 27 Cent pro Minute. Seit Montag der Fall!


    Meine Freiminuten sind seit Freitag alle! Aber ich habe eine Weekendflat, wo mir eigentlich nichts berechnet worden sein müsste.



    Monat August
    Summe bisher verbuchter Verbindungspreise 2 Euro und 27 Cent
    Details August
    bisher genutztes Budget 2 Stunde(n) und 0 Minute(n)
    Telefon, Fax und Datenübertragung unter Berücksichtigung der Budgets (mit Ausnahme von GPRS) 1 Euro und 89 Cent für 0 Stunde(n) und 7 Minute(n)
    SMS Versand unter Berücksichtigung der Budgets 0 Euro und 38 Cent für 2 Stück


    Kann mich jemand zufällig irgendwo angemeldet haben? Es sind immer 2 Minuten


    Mein Handy habe ich jetzt erst einmal vorsichtshalber ausgeschaltet. Wenn die dann weiter steigen, werde ich die Karte sperren.

    Ruf einfach mal die kostenlose Hotline 2202 an, die können Dir evtl. weiterhelfen (und sehen, wie Du die Kosten produziert hast?)


    Vor ca. 1,5 Jahren hatte T-Mobile mal ein Problem mit der Berechnung der (eigenen kostenlosen) Mailbox Rufumleitung bei portierten Nummern. Mir wurden dann immer Minuten berechnet, nachdem meine Mailbox angesprungen ist, weil meine Rufnummer keine original T-Mobile Rufnummer war. Nach einem Monat wurde der Fehler dann auch behoben und alles wieder gutgeschrieben...


    Grüße

    Ich habe heute auch bei der Hotline nachgefragt wegen der Kostenkontrolle.


    Laut deren Technik liegt da wohl ein größeres IT-Problem vor, darum ist diese Anzeige derzeit nicht aktuell. Man arbeite aber eben an einer Störungsbeseitigung....

    Grüße vom WebTalk


    MOBIL: iPhone 13 pro Max * Telekom Business Flex M * o2 unlimited Max

    Alles klar. Danke für diese prompte Hilfe hier.


    Das wird es dann wohl der Grund sein, warum die Kosten weiterhin steigen. Ich habe mein Handy jetzt trotzdem erst einmal ausgeschaltet.


    Werde die dann auch mal kontaktieren, damit mir diese dann den Betrag wieder gutschreiben.

    Zitat

    Original geschrieben von losering92
    Werde die dann auch mal kontaktieren, damit mir diese dann den Betrag wieder gutschreiben.


    Warte doch einfach erst einmal die Rechnung ab. Wahrscheinlich werden diese Posten überhaupt nicht auftauchen auf der Rechnung.


    Gruß Marco

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