welche o2 kundenrückgewinnungshotline anrufen?

wurde von o2 zuerst gegen ende letzten jahres eine woche lang andauernd angerufen, aber immer wenn ich abgenommen habe, haben sie aufgelegt oder ich war eben nicht da.
die nr braucht man soweit ich weiß gar nicht zurückrufen, weil ein band dran geht.
dann bekam ich ein paar wochen später einen brief, ich solle sie doch mal zurückrufen und meine wünsche nennen.
jetzt wurden mir wieder mehrere nachrichten auf die mailbox gesprochen (bandansage), dass ich sie doch mal zurückrufen soll.

die nummer im brief und die nr auf der mailboxnachricht sind aber nicht die selben. ich weiß ja nicht, ob ich die hier veröffentlichen darf oder ob sie eh schon bekannt sind. deswegen nur mal die anfangszahlen und falls sie eh bekannt sind wird ja sicher jeder wissen welche gemeint sind:
brief: 0800 155.....
mailbox: 0800 021.....

gibts da irgendwie "bessere" hotlines unter denen? ich habe überlegt, dass sie vllt mehrere stufen haben....dass sozusagen die auf der mailbox eine "nochmal mehr anbieten" hotline ist oder so...

danke für die hilfe von den kennern.

grüße

@o2_Team
kann ja nicht sein, dass die nicht geht....die mailboxnachricht hat gesagt ich solle diese nummer anrufen

Boris
da haste eigentlich recht, aber jetzt habe ich lange genug gewartet. entweder ich bin nicht da oder sie legen sofort auf, wenn ich abnehme...das geht mir auf die nerven. ausserdem geht es mir nicht darum o2 so stark wie möglich auszunehmen, sondern nur ein mit anderen konkurrenten vergleichbares angebot zu bekommen. wenn sie da nicht mitziehen, bleibt die kündigung halt bestehen und ich wechsle den anbieter, ganz einfach.