Vertrag abgeschlossen aber Telekom zickt rum!

Zitat

Original geschrieben von azk
Ich hatte erwähnt, das wir die Kündigung so nicht akzeptieren. Das ich schon mit der Hotline gesprochen habe. Das alles schriftlich gemacht werden muss und ich es nun tue.

Denen erklärt, wie alles abgelaufen ist. Sprich: November unterschrieben, erst Telefonanschluss bekommen, 3 Wochen später Internet und am 04.01.2010 dann Entertain ( TV ).

Ich habe geschrieben das ich darauf bestehe, das der Kündigungstag der sein muss an dem ich den Vertrag im Saturn Markt unterschrieben habe und nicht der Tag an denen die es endlich geschafft haben auch das TV freizuschalten.

Das ist doch kein Grund, das meine Kündigung gelöscht wird. Ich habe danach nie wieder was bekommen. Kein Schreiben...Nichts! Die haben sogar mehrfach bei uns angerufen und wollten den Vertrag verlängern, weil es ausläuft! Gutschriften usw. geben.

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So war mein 2. Schreiben. Das wir halt den 04.01.2012 nicht als Kündigungszeit akzeptieren. Daraufhin kam ja nix mehr.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider konnte mir Ihre Kundenbetreuung am Telefon nicht weiter helfen und verwies mich daher an Sie.

Es geht um unsere Kündigungsbestätigung die wir in keinster weise so akzeptieren.

Ich habe Anfang November einen Entertain Vertrag bei Saturn im Duisburger Forum unterschrieben...

Bla bla bla...das was oben halt steht. Erst Telefon, dann irgendwann Internet usw.

Wir sehen es nicht ein, das Sie als Datum erst den 04.01.2012 akzeptieren, da ein Vertrag im November mit Ihnen zustande gekommen ist.

Ich bestehe darauf, dass Sie das Datum von der Vertragsunterzeichnung nehmen. Bitte überprüfen sie das in Ihrer Datenbank!

Ansonsten sehe ich mich gezwungen einen Anwalt einzuschalten.

Danach kam nie wieder was. Ausser das die sich öfter gemeldet haben um den Vertrag zu verlängern.
Da er ja ausläuft...aber jetzt will keiner mehr was davon wissen.

Lächerlich!

Dankeschön! Ich schau mal nach... Sehr nett!