Ungewollte Internet-Verbindungen

Hallo Leute!

Meine Frau hat gestern ihre Handy-Rechnung bekommen - über einen eine fast doppelt so hohen Betrag wie sonst.
Im EVN kann man sehen, daß eine ganze Menge (angebliche?) WAP-Verbindungen abgerechnet wurden.

Allerdings hat meine Frau null Ahnung davon und würde niemals mit dem Handy irgendwas im Internet machen. Sie hat es ausschließlich zum Telefonieren, selbst SMS sind für sie eine technische Herausforderung, die sie nur unter Anleitung einsetzt.

Merkwürdig ist auch, daß die WAP-Verbindungen im Zeitraum Dez.-Jan. gewesen sein sollen, während Telefonate Apr.-Mai abgerechnet wurden.
Ist das normal, daß die WAP-Abrechnung 5 Monate später kommt?
Das würde ja bedeuten, wenn es so weitergegangen sein sollte, daß die nächsten 5 Rechnungen auch so hoch sein werden...?

Die Frage ist jetzt - ist es ein Fehler vom Provider Mobilcom-debitel?
Kann man das irgendwie heraus bekommen?
Oder aktiviert sie ständig WAP, ohne es zu bemerken?

Das Handy ist ein Samsung SGH-F480. In der Anleitung steht nicht, ob und wie man das Internet abschalten kann.
Weiß jemand wie das geht?

Oder kann man von Mobilcom verlangen, daß Internet für diesen Vertrag gesperrt wird?

In der Hoffnung auf Euren Rat

Gruß
Hans

Re: Re: Ungewollte Internet-Verbindungen

Vielen Dank erstmal für Deine Antwort, Merlin!

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Warum hat sie dann ein Smartphone?

Naja, das hat uns mobilcom als Prämie bei der letzten Vertragsverlängerung angepriesen und hat ihr damals am besten gefallen und für Fotos eignet es sich viel besser als ihr vorheriges Nokia-Handy.

Zitat

Normal gerade nicht, aber bei Mobilcom kann das schon mal vorkommen.

Muß man jetzt also immer damit rechnen, für Monate zurückliegende WAP-Verbindungen bezahlen zu müssen?

Zitat

... Oder schreibt sie lange SMS, die dann in MMS umgewandelt werden sollen und wegen einer Fehlkonfiguration als WAP-Verbindung abgerechnet werden.

Also manchmal schreibt sie SMS, die länger als 160 Zeichen sind, meinst Du das?
Ich dachte, die werden nötigenfalls einfach geteilt und dann kommen beim Empfänger mehrere SMS an?
Werden die etwa als MMS verschickt?
Falls diese wirklich wegen Fehlkonfiguration als WAP abgerechnet werden sollten - wie kann ich das prüfen - und wenn es sich bestätigt - wie in Ordnung bringen?

Zitat

Auf dem 480er gibt es doch auch spezielle "Samsung"-Icons, die eine Internetverbindung für den Download von Spielen oder Klingeltönen aufbauen ...

Kann man die einfach weglöschen ohne Schaden anzurichten?

Zitat

Auf Anhieb nicht. Irgendwo in den "Einstellungen - Verbindungen". WindowsMobile ist da etwas kompliziert ...

Ich bin mal durch dieses Menü gegangen, aber nicht schlau draus geworden, kenne mich eben kaum mit dieser Materie aus.
Weiß vielleicht jemand wie das geht?

Zitat

Verlangen nicht, aber danach fragen schon ;). MMS würden dann allerdings wohl auch nicht mehr funktionieren.

Also sie schickt manchmal Fotos per MMS - das würde dann nicht mehr gehen?

In der Hoffnung auf weiteren Rat

Gruß
Hans

Zitat

Original geschrieben von Abi99
Samsung F480(i) » Einstellungen » Netz » Verbindungen » Löschen » Alles bis auf „MMS“ » Löschen »

Original geschrieben von Hafri
Kann man von Mobilcom verlangen, daß Internet für diesen Vertrag gesperrt wird?

Ja. Aber das ist bei Eurem Telefonmodell nicht nötig, wenn Du – wie beschrieben – die Verbindungen löschst. Dann ginge nämlich auch MMS nicht, das sind diese Mitteilungen mit Bild und Ton.

So habe ich es gemacht.
Wenn ich jetzt allerdings auf eins der Icons (Myspace, google, ...) klicke erscheint oben immer noch die Weltkugel als Zeichen der Internetverbindung. Heißt das, die Verbindung steht bereits oder versucht das Handy sie nur aufzubauen?

Zitat

Deswegen solltest Du Mobilcom-Debitel per E-Mail kontaktieren. Es könnte glatt sein, dass das ein WAP-Abonnement ist auf das Deine Freu versehentlich geklickt hat. Das verschwindet nicht einfach so, sondern muss direkt von Dir gekündigt werden.

Oh je, wie kann das denn passieren? Ich habe schon versucht, die Icons für Internet-Anwendungen zu löschen, aber ich komme einfach nicht dran, sobald man es berührt wird eine Internetverbindung aufgebaut... aber für ein WAP-Abo ist auch keins dabei... oder versteckt sich das hinter etwas anderem?
Kann man denn die Icons nicht los werden?

In der Hoffnung auf weiteren Rat

Gruß
Hans