Optionen bei yourfone

Hallo,

ich bin mir nicht sicher ob ich hier im richtigen Forum bin bzw. ob mir jemand weiterhelfen kann.

Ich interessiere mich gerade für den yourfone Tarif ohne Laufzeit. Da gibt es ja 2 Optionen dazu. Ist es möglich diese unabhängig vom Vertrag zu kündigen oder sind die wenn sie einmal gebucht worden sind trotz laufzeitlosen Grundvertrag nur mit diesem zusammen zu kündigen?

Vielen Dank für Eure Hilfe,
Markus

Das hatte ich auch gelesen war aber etwas verwirrt ob das nun heißt, dass es monatlich gekündigt werden kann oder nicht. Ein Anruf bei Yourfone brachte nun Klarheit.

Es ist nicht möglich Optionen unabhängig vom Vertrag zu kündigen. D.h. in den Verträgen ohne Laufzeit muss trotzdem der gesamte Vertrag gekündigt werden um die Optionen wieder loszuwerden.

Klingt für mich nicht sonderlich sinnvoll, aber ist nun so bestätigt.

Auch spannend ist übrigens, dass auch ein Wechsel von einem Vertrag OHNE Laufzeit in einen Vertrag MIT Laufzeit auch nur über den Zwischenweg der Kündigung des Vertrages möglich sein soll (Hotlineanfrage gerade eben). Wie das dann mit der Rufnummer klappen soll konnte man mir auch nicht erklären.

Zitat

Original geschrieben von anjamo

Anstatt das man forh ist das ein Kunde vielleicht nur eine SMS Flatrate kündigt und weiter die 19,95 zahlt, muss alles gekündigt werden. Und ggfs. neu beauftragt werden.

:apaul:

Alles anzeigen

Das kann ich irgendwie ganz am Rande noch nachvollziehen, die wollen die Optionen günstig anbieten und sind daher drauf angewiesen, dass ich als Kunde die dann so schlecht wie möglich kündigen kann. Ist zwar Unsinn aber irgendwie noch nachvollziehbar.

Was ich nicht verstehe wieso sie mich zwingen wollen den Vertrag zu kündigen um mich fester an Sie binden zu können (wechseln von ohne Laufzeit in einen Vertrag mit Laufzeit). Und das mit der Rufnummernportierung können sie im Moment dann gar nicht bedeutet ich muss zwischenzeitlich zu einem anderen Anbieter und da werde ich dann vermutlich auch bleiben.