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@ Snakekick
@ deißen

Wir haben auch heute keinen Vertragseingang von Euch.
Wohin wurden die Verträge geschickt?

Grüße
mobiyou

Zitat

Original geschrieben von Ulka
So, ich habe jetz auch bestellt. Kommen die Unterlagen dann später per Mail oder aktiviert ihr den Vertrag zuerst? Und wie kann ich die Papiere an euch zurückschicken, geht es auch per Fax?

Hallo Ulka,
geht nicht per Fax. Nur auf dem Postweg. Wir brauchen die original Unterschrift.
Der Vertrag kommt per Mail als PDF. Bitte ausdrucken, unterschreiben und an uns zurück senden.
Zuerst muss der Vertrag unterschrieben wieder bei uns sein, dann wird aktiviert.

Grüße
mobiyou

Zitat

Original geschrieben von osiris3
Guten Morgen,
ich habe bei euch den Business Complete Mobil L abgeschlossen, der heute aktiviert wurde. Alles sehr gut gelaufen, vielen Dank:).
Eine Frage dann jetzt aber doch noch. Es heisst doch in Ihrem Angebot auf Ihrer Homepage, dass im Vertrag jetzt eine Allnet-Flat drin ist, bei mir im Kundencenter werden aber nur 40 Sms angezeigt... Was ist denn jetzt richtig?

Hallo osiris3,
zum Bestellzeitpunkt gab es die SMS allnetFlat noch nicht.
Aber da gibt es eine Lösung. PN kommt gleich.

Grüße
mobiyou

Zitat

Original geschrieben von deißen
Ich habe leider von Euch noch keinen Vertrag erhalten, nur die AGB

Hallo deißen,
am Sonntag kam die Bestellung und gestern am Montag haben wir den Vertrag geschickt.
Schon einmal im SPAM-Ordner nachgeschaut?
Bitte nachschauen und gleich Bescheid geben.

Gruß
mobiyou

Zitat

Original geschrieben von deißen
Sorry, war im Spam! Wenn ich morgen früh zurückschicke, ist dann bis Freitag die Karte da?

..warum nicht heute zurück schicken? Wenn es so eilig ist?

Gruß
mobiyou

Zitat

Original geschrieben von deißen
Ist bei der Post und geht auch heute noch raus, dann kann das doch noch klappen, oder?
Sorry nochmal, dass ich das im Spam nicht gecheckt habe... Habe nicht dran gedacht...

Hallo deißen,
ohne Frage ist es knapp. Wir tun natürlich unser Bestes das es noch klappt.
Wichtig ist natürlich, dass der Vertrag heute in einem Briefkasten landet, welcher auch heute
noch geleert wird.

Gruß
mobiyou