Warum sperrt blau.de ohne Mahnung SIM Karten im Allnet Flat Tarif?

Blau verweigert (im normalen Prepaid-Tarif) ja auch Kündigungen und verweist die Kunden darauf, das Guthaben einfach abzutelefonieren. Mit den rechtlichen Anforderungen nehmen die das in Hamburg nicht so genau. :flop:

In beiden Faellen sollte man sich wohl an die Verbraucherschutzzentrale seines Vertrauens oder vielleicht noch besser die Bundesntzagentur wenden - oder eine Rechtsschutzversicherung haben und es selbst angehen...

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Blau verweigert (im normalen Prepaid-Tarif) ja auch Kündigungen und verweist die Kunden darauf, das Guthaben einfach abzutelefonieren. Mit den rechtlichen Anforderungen nehmen die das in Hamburg nicht so genau. :flop:

Das Guthaben kann man anfordern, gar kein Problem.

Zitat

Original geschrieben von 0170
Bei mir häufen sich Beschwerden über blau.de bezüglich sofortiger Sperrungen.

Ich habe bei einem E+ Händler selbst erlebt wie viele Verträge nicht durch gingen, die Personengruppen haben das wissentlich probiert und wussten vorher das kein Geld da war, da wurden Namen falsch geschrieben, Hausnummern geändert ect. - nicht schön.

Wenn Du viele Beschwerden bekommst, dann solltest Du den Kundenkreis wechseln. Schlimm genug, wenn man Verträge abschliesst und vor hat diese nicht zu bezahlen. So nach dem Motto "Da kann ich dann 3 Monate trotz Schuldenberg weiter auf Kosten Fremder leben". So Leute gibt es in rauen Mengen. Da werden dann Brüder, Schwestern, Onkel und Tanten bemüht. Offensichtlich hat bei Blau die Schufa-Abfrage nicht funktioniert bzw. wurde aus Kostengründen nicht durchgeführt. Frag doch einfach bei Blau nach, als Händler der E+ Gruppe dürftest Du doch eine Antwort bekommen.

Trotzdem finde ich die Einstellung unschön, ohne schlechtes Gewissen gleich nach Regelungen zu schreien, obwohl man wissentlich nicht zahlt.

Trotzdem kommen sie bei bereits laufenden Vertragen an §45k TKG nicht vorbei - wenn sie beim Abschluss zu doof etc. waren, ist das ihr Problem. Vor allem, wenn sie ohne jeden Hinweis *und* auch noch fuer eingehende Anrufe sperren...

Wir kennen den Grund nicht, aber gerade das komplette Abschalten der Karten macht mich stutzig. Evtl. gab es beim Vertragsabschluss Unregelmäßigkeiten in Form falscher Daten, deshalb frage ich mich warum keines der zahlreichen "Opfer" sich bei Blau nach dem Grund erkundigt?

händler die wissentlich falsche angaben eingeben, sollte man als kunde vermeiden.
wenn man das dem kunden auch nicht sagt, ist das umso schlimmer.

alleine wegen solchen leute müssen wohl ehrliche kunden auch solche drastisch vorgehensweisen durchmachen.

bei falschen angaben habe ich zwar volles verständiniss für blau. aber jedem passiert mal ne rücklastschrift, und wenns ehrliche kunden sind, tut das weh

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Original geschrieben von ottto
Trotzdem kommen sie bei bereits laufenden Vertragen an §45k TKG nicht vorbei - wenn sie beim Abschluss zu doof etc. waren, ist das ihr Problem. Vor allem, wenn sie ohne jeden Hinweis *und* auch noch fuer eingehende Anrufe sperren...

Der § 45 TKG ist zwar nicht direkt auf Mobilfunkanschlüsse anwendbar, sondern gilt nur für das Festnetz. Gleichwohl sind Klauseln in den AGB unwirksam, die eine Sperrung des Vertrages bei einem offenen Rechnung von jedenfalls unter 50 Euro erlauben. Viele Anbieter sperren sofort bei einer Rücklastschrift, auch wenn es nur ein paar Euro sind. Alles total rechtswidrig! Ich selbst habe mal gegen Debitel deswegen geklagt (Festellungsklage) und die Gegenseite hat sofort anerkannt. Es gab nichtmal eine Verhandlung.

Die Mobilfunkunternehmen halten sich schlichtweg nicht an Gesetze und Rechsprechung!

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Original geschrieben von iTel
Der § 45 TKG ist zwar nicht direkt auf Mobilfunkanschlüsse anwendbar, sondern gilt nur für das Festnetz.

Du meinst wohl eher § 45k TKG und da wurde die Beschränkung in Abs.1 gestrichen.

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Original geschrieben von mostwanted
Das Guthaben kann man anfordern, gar kein Problem.

Logisch, wenn man drauf besteht. Die wissen natürlich selbstverständlich, dass sie dazu verpflichtet sind. Zunächst versuchen Sie aber offenbar häufig, dies zu verhindern. Ansonsten kämen ja wohl kaum folgende Threads zustande, plus zahlreicher weiterer Meldungen im Blau-Thread...

http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=296719
http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=488903
http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=411402
http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=292294