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Hallo,
meine Frau hatte ein iPhone 4S und hat am Montag ein iPhone 5 bekommen. Ich habe ihr Backup vom Vortag (iCloud) aufgespielt.
Da kam dann auch die Meldung, dass einige Apps nicht geladen werden können. War bei mir auch schon mal der Fall!
Das Problem. Wenn sie die Apps jetzt nachladen möchte, muss sie wieder bezahlen.
Was können wir da machen.
Danke
Gruß aus HH
Gekaufte Apps müssen doch nicht nochmal bezahlt werden. Einfach laden, iTunes erkennt automatisch, welche Apps bereits gekauft wurden und stellt es dir nicht nochmal in Rechnung.
Ja, ich weiß. Normalerweise schon.
Sie hat aber bereits eine E-Mail mit Rechnung bekommen!
ZitatOriginal geschrieben von hamburg
Ja, ich weiß. Normalerweise schon.
Sie hat aber bereits eine E-Mail mit Rechnung bekommen!
Dann ist sie unter Umständen mit dem falschen iTunes-Account auf dem Gerät eingeloggt. Das solltet ihr nochmal prüfen in "Einstellungen -> iTunes & App Stores". Dann mit dem richtigen Account einloggen, im App Store auf "Updates" und dann auf "Gekaufte Artikel". Dort lassen sich alle bereits gekauften Apps nachladen, kostenlos.
Alles richtig eingestellt!
Unter den Gekauften Artikel waren sie auch nicht.
Normalerweise steht im itunes Store dann ja auch immer "Installieren" und nicht der Preis.
Dann doch am Besten an den Service bei iTunes wenden.
ZitatOriginal geschrieben von hamburg
Alles richtig eingestellt!
Unter den Gekauften Artikel waren sie auch nicht.
Normalerweise steht im itunes Store dann ja auch immer "Installieren" und nicht der Preis.
Dann habt ihr die betreffenden Apps aber doch sicher mit einer anderen Apple-ID gekauft und installiert?
Nein! 100% mit dieser ID!
ZitatOriginal geschrieben von hamburg
Alles richtig eingestellt!
Unter den Gekauften Artikel waren sie auch nicht.
Normalerweise steht im itunes Store dann ja auch immer "Installieren" und nicht der Preis.
Dieses Phänomen habe ich aber in letzter Zeit schon öfter gehabt. Suche ich in iTunes eine App und sehe dann in der Übersicht mehrere Apps, dauert es einen kleinen Moment, dann erscheint bei den von mir gekauften auch nicht mehr der Preis.
Klicke ich dann auf eine bereits gekaufte auf die Einzelansicht, erscheint plötzlich der Preis wieder. Geh ich wieder zurück auf die Suchergebnisse, erscheint plötzlich dort der Preis wieder bei den bereits von mir gekauften. Klicke ich wieder auf eine von mir gekaufte, steht dort manchmal der Preis, oft aber dann installieren.
Dies ist sehr verwirrend, wenn man nicht 100%ig sicher ist, dass man die App schon gekauft hat. Da habe ich schon öfter erst in meiner Appübersicht nachgesehen, ob ich die schon gekauft habe.
Das Phänomen ist meines Erachtens mit iTunes 11 schlimmer geworden. Vielleicht hängt auch dies mit deinem Problem zusammen.
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