Vodafone Garantie nur mit Lieferschein ?

  • Hallo,


    bisher hat sowas immer gereicht aber wie es aussieht jetzt nicht mehr. Ich hatte ein Handy über Ebay Kleinanzeigen gekauft und nur ein Lieferschein mitbekommen.


    Nach einer kurzen Zeit habe ich das Handy verkauft und der Käufer hat jetzt ein Garantie Fall und der Vodafone Shop weigert sich das Handy anzunehmen, da nur ein Lieferschein vorhanden ist. Es müsste die Rechnung dabei sein.


    Dachte immer das die IMEI Nummer bei Vodafone gespeichert ist und damit doch auch die Rechnung.


    kennt sich da jemand aus ??


    Danke.


    Gruß


    maretzky

  • Das könnte daran liegen, dass in dem Programmteil für Service-Aufträge eine Rechnungsnummer eingegeben werden muss! ;)

  • Grundsätzlich hat man beim Händler keine Garantie sondern Gewährleistung.
    Hinzu kommt, das die Gewährleistung mit dem Vertragspartner zustande kommt, also mit der Person die das Gerät bei Vodafone gekauft hat.


    Vielleicht wäre die Garantie über den Hersteller die bessere Wahl. Einfach mal anrufen oder die Website besuchen.

  • Hi,


    das Problem ist ja das Samsung einen Beleg mit IMEI Nummer haben möchte und der Lieferschein ja nur den Namen und den Handytyp angibt. Das Handy ist aber auch von Vodafone. (Note 3)


    Gruß


    maretzky

  • Zitat

    Original geschrieben von maretzky


    trotzdem sollte doch über den Namen was zu machen sein ??

    Nö.

    Zitat

    Original geschrieben von Sonni101


    Vielleicht wäre die Garantie über den Hersteller die bessere Wahl.

    Dauer nur länger...

    [Small]Apple iPhone 5 @ Telekom Complete Mobil L mit Handy DTAG | Music Streaming | Speed Option LTE
    Apple iPad mini/ Nokia Lumia 820 @ Telekom MultiSIM
    Speedport LTE @ Telekom MultiSIM
    Samsung Galaxy Note II LTE @ Telekom BFMIC
    Speedport W723V @ Call & Surf Basic IP 5.1
    [/small]

  • Zitat

    Original geschrieben von maretzky


    das Problem ist ja das Samsung einen Beleg mit IMEI Nummer haben möchte

    :confused:

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  • Zitat

    Original geschrieben von Der Schakal
    Nö.
    Dauer nur länger...


    Hum? :confused:
    Welcher Händler repariert denn selbst?
    Die schicken es sowieso zum Hersteller oder irgendeine Werkstatt.

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