Vodafone CallYa Thread | Digital 15GB | Light 7,5GB 11/21 - 03/22 | 12/21 5G | 07/22 neue Tarife | 06/23 + 10/23 Volumenerhöhung

Auf vodafone.de ist jetzt im Bestellprozess die Wahl zwischen SIM-Karte und eSIM möglich.

Bestandskunden müssen sich beim Service melden, Online soll der Wechsel erst 2023 gehen.

Hat das heute jemand erfolgreich hinbekommen? Ich habe heute morgen eine neue Callya als eSIM bestellt, aber bis jetzt noch nicht die eMail mit dem QR Code bekommen.

Lediglich die erste von zwei mails mit dem Aktivierungscode ist eingetroffen.

Die Hotline konnte auch nicht helfen.

Zitat von jak24

Hat das heute jemand erfolgreich hinbekommen? Ich habe heute morgen eine neue Callya als eSIM bestellt, aber bis jetzt noch nicht die eMail mit dem QR Code bekommen.

Lediglich die erste von zwei mails mit dem Aktivierungscode ist eingetroffen.

Die Hotline konnte auch nicht helfen.

Ja, ich gerade. Um 19:44 bestellt, Ident per eID gemacht, um 20:02 kamen das esim-Profil und das PDF-Dokument mit dem Aktivierungscode. Lief perfekt

Habe vor 2 Stunden per Facebook darum gebeten mir meine Callya Karte als eSim umzustellen . Die Mitarbeiterin meinte ich bekomme eine sms worüber ich über die MeinVodafone App das Profil installieren kann . Bin mal gespannt wie lange das dauert .

Über die App

Zitat von hansi01

Ja, ich gerade. Um 19:44 bestellt, Ident per eID gemacht, um 20:02 kamen das esim-Profil und das PDF-Dokument mit dem Aktivierungscode. Lief perfekt

Glückwunsch 😄

Wie hast du den QR-Code bekommen? Per email? Kam er unmittelbar zusammen mit der Mail mit Aktivierungscode oder zeitversetzt?

Ich habe gestern eine Callya Freikarte als eSIM bestellt und mich als existierender Kunde legitimiert.

Heute habe ich noch eine bestellt und den elektronischen Perso zur Legitimation verwendet.

In beiden Fällen habe ich nur die erste mail mit der Aktivierungspin bekommen, aber nie den QR Code.

An der Hotline gab es gestern zwei Aussagen:

Agent 1: der QR code wird nie per email verschickt und kommt per Post. Die Aussage im Bestellprozess ist falsch.

Agent2: Ich kläre das mit der Fachabteilung und rufe zurück.

Ich gebe auf 😂

Habe immer noch keine sms oder so bekommen bezüglich der Umstellung auf eSim .

Zitat von jak24

Glückwunsch 😄

Wie hast du den QR-Code bekommen? Per email? Kam er unmittelbar zusammen mit der Mail mit Aktivierungscode oder zeitversetzt?

Ich habe gestern eine Callya Freikarte als eSIM bestellt und mich als existierender Kunde legitimiert.

Heute habe ich noch eine bestellt und den elektronischen Perso zur Legitimation verwendet.

In beiden Fällen habe ich nur die erste mail mit der Aktivierungspin bekommen, aber nie den QR Code.

An der Hotline gab es gestern zwei Aussagen:

Agent 1: der QR code wird nie per email verschickt und kommt per Post. Die Aussage im Bestellprozess ist falsch.

Agent2: Ich kläre das mit der Fachabteilung und rufe zurück.

Ich gebe auf 😂

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Es kamen zwei Mails zur gleichen Zeit an. QR-Code in einer und PDF mit Aktivierungscode in einer zweiten mail. Die von dir angesprochene Aktivierungspin ist noch was anderes und kommt gleich bei der Bestellung vor der Identifizierung in einer gesonderten mail.

Nee, ich habe schon den Code gemeint, der für die Aktivierung des QR Codes benötigt wird. Dieses PDF ist das einzige, dass bei mir nach erfolgreichem Durchlaufen des Prozesses ankommt.

Damit wäre auch die Aussage der Hotline widerlegt, dass der QR Code nur per Post versendet wird…

Ich glaube ich probiere es jetzt mit anderem Browser und eMail zum dritten mal.

Ich mir dann auch egal, wie viele Karteileichen ich produziere.